50

Русский

Обращение за технической поддержкой

Международные гарантии для путешествующих (ITW)

Ваш компьютер имеет Международную гарантию для путешествующих (ITW), 
которая обеспечивает безопасность и покой во время путешествия. Наша 
всемирная сеть сервисных центров готова протянуть вам руку помощи.
ITW талон приложен к вашему компьютеру. Этот талон содержит все, что вам 
нужно знать о программе ITW. В этом удобном буклете есть список доступных, 
авторизованных центров обслуживания. Прочтите этот талон полностью.
Всегда имейте ваш ITW талон при себе, особенно когда путешествуете, чтобы 
получить поддержку наших центров поддержки. Поместите ваш чек, 
подтверждающий факт покупки товара, в карман, расположенный внутри ITW 
талона.
Если в стране, по которой Вы путешествуете, нет авторизованного пункта 
сервиса Acer, Вы все равно можете обратиться к нашим службам по всему 
миру. Пожалуйста, обратитесь за советом на веб-сайт http://global.acer.com.

Прежде, чем обращаться за помощью

При обращении в Acer за интерактивной поддержкой, просим подготовить 
следующую информацию и находиться рядом с своим компьютером. С вашей 
помощью мы сможем сократить длительность переговоров по телефону и 
эффективно помочь решить ваши проблемы.При наличии сообщений об 
ошибках или звуковых сигналов, производимых вашим компьютером, запишите 
их при появлении на экране (или количество и последовательность в случае 
звуковых сигналов).
Вам необходимо сообщить следующую информацию:
Имя: ___________________________________________________________
Адрес: _________________________________________________________
Телефонный номер: ______________________________________________
Тип и модель компьютера: _________________________________________
Серийный номер: ________________________________________________
Дата покупки: ___________________________________________________