36 -
Часто
задаваемые
вопросы
Обращение
за
технической
поддержкой
Международный
гарантийный
талон
Ваш
компьютер
имеет
Международный
гарантийный
талон
(International Travelers Warranty, ITW),
который
обеспечивает
безопасность
и
спокойствие
во
время
путешествия
.
Талон
ITW
входит
в
комплект
поставки
вашего
компьютера
и
содержит
все
,
что
вам
нужно
знать
о
программе
ITW.
В
этом
удобном
буклете
приведен
список
авторизованных
сервисных
центров
.
Внимательно
прочитайте
этот
талон
.
Всегда
держите
ваш
ITW
талон
при
себе
,
особенно
когда
путешествуете
,
чтобы
получить
поддержку
наших
центров
поддержки
.
Вместе
с
талоном
ITW
предъявите
чек
,
подтверждающий
факт
покупки
.
Если
в
стране
,
куда
вы
едете
,
нет
сервисного
центра
,
авторизованного
компанией
Acer,
то
вы
все
равно
сможете
обратиться
в
наше
представительство
в
других
странах
.
Зайдите
на
веб
-
сайт
www.acer.com
.
Прежде
,
чем
обращаться
за
помощью
Перед
обращением
в
онлайновую
службу
поддержки
компании
Acer
подготовьте
следующую
информацию
,
а
во
время
обращения
держите
при
себе
свой
компьютер
.
Ваша
поддержка
поможет
нам
сократить
длительность
телефонного
разговора
и
эффективно
помочь
решить
ваши
проблемы
.
Если
ваш
компьютер
выдает
сообщения
об
ошибках
или
издает
звуковые
сигналы
,
то
запишите
их
при
появлении
на
экране
(
или
количество
и
последовательность
звуковых
сигналов
).
Вам
нужно
будет
сообщить
следующие
сведения
:
Имя
: _________________________________________
Адрес
: _______________________________________
Номер
телефона
: ______________________________
Тип
и
модель
компьютера
: ______________________
Серийный
номер
: ______________________________
Дата
покупки
: _________________________________