48

Приложение

Часто задаваемые вопросы и устранение 
неисправностей

В этом разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы, которые 
могут возникнуть при работе со смартфоном, а также способы устранения 
возможных неполадок.

Тема

Вопрос

Ответ

Звук

Почему не 
воспроизводится звук?

При подключении гарнитуры к устройству 
его динамик автоматически выключается. 
Отключите гарнитуру.

Проверьте, не отключен ли звук в 
устройстве.

Проверьте, не установлен ли уровень 
громкости на минимальное значение.

Мультимедийные 
файлы

Почему не удается 
просмотреть файлы 
изображений?

Возможно, данный тип изображений не 
поддерживается. Дополнительные 
сведения см. в разделе “Мультимедиа” на 
стр. 55.

Почему не удается 
просмотреть 
видеофайлы?

Возможно, данный тип видеофайлов не 
поддерживается. Дополнительные 
сведения см. в разделе “Мультимедиа” на 
стр. 55.

Почему не удается 
воспроизвести 
музыкальные файлы?

Возможно, данный тип файлов не 
поддерживается. Дополнительные 
сведения см. в разделе “Мультимедиа” на 
стр. 55.

Сведения о системе 
и 
производительности

Как узнать версию ОС 
в моем устройстве?

Чтобы узнать версию ОС (номер сборки) и 
просмотреть другие сведения об 
аппаратных и программных компонентах, 
нажмите Меню > Настройки > Сведения о 
телефоне.

Питание

Не удается включить 
устройство.

Возможно, разряжен аккумулятор. 
Зарядите аккумулятор. Дополнительные 
сведения см. в разделе “Зарядка 
аккумулятора” на стр. 9.

ОЗУ/ПЗУ

Как проверить 
состояние памяти 
(ОЗУ и ПЗУ)?

Чтобы проверить состояние ОЗУ, откройте 
Настройки > Карта SD и память 
телефона.

Чтобы проверить состояние ПЗУ, откройте 
Настройки > Программы> Запущенные 
службы.