59
Приложение
Часто
задаваемые
вопросы
и
устранение
неисправностей
В
этом
разделе
приведены
ответы
на
часто
задаваемые
вопросы
,
которые
могут
возникнуть
при
работе
со
смартфоном
,
а
также
способы
устранения
возможных
неполадок
.
Тема
Вопрос
Ответ
Звук
Почему
не
воспроизводится
звук
?
При
подключении
гарнитуры
к
устройству
его
динамик
автоматически
выключается
.
Отключите
гарнитуру
.
Проверьте
,
не
отключен
ли
звук
в
устройстве
.
Проверьте
,
не
установлен
ли
уровень
громкости
на
минимальное
значение
.
Мультимедийные
файлы
Почему
не
удается
просмотреть
видеофайлы
?
Возможно
,
этот
тип
видеофайлов
не
поддерживается
.
См
.
раздел
.
Почему
не
удается
воспроизвести
музыкальные
файлы
?
Возможно
,
этот
тип
файлов
не
поддерживается
.
См
.
раздел
.
Сведения
о
системе
и
производительно
сти
Как
узнать
версию
ОС
в
моем
устройстве
?
Чтобы
узнать
версию
ОС
(
номер
сборки
)
и
просмотреть
другие
сведения
об
аппаратных
и
программных
компонентах
,
нажмите
Настройки
>
Сведения
о
телефоне
.
Питание
Не
удается
включить
устройство
.
Возможно
,
разряжен
аккумулятор
.
Зарядите
аккумулятор
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
.
ОЗУ
/
ПЗУ
Как
проверить
состояние
памяти
(
ОЗУ
и
ПЗУ
)?
Чтобы
проверить
состояние
ПЗУ
,
нажмите
Настройки
>
Память
.
Чтобы
проверить
состояние
ОЗУ
,
нажмите
Настройки
>
Программы
>
ЗАПУЩЕННЫЕ
.
Внутренняя
память
Внутренняя
память
в
моем
устройстве
заполнена
или
почти
заполнена
.
Чтобы
увеличить
объем
свободной
памяти
,
удалите
некоторые
программы
.
См
.
раздел
. 57.