Содержание
и
объем
гарантийных
услуг
Компания
AEG
оказывает
гарантийные
услуги
лишь
в
том
случае
,
если
во
время
гарантийного
срока
на
системах
теплого
пола
AEG
появляются
производственные
дефекты
и
/
или
дефекты
,
связанные
с
использованным
материалом
.
Однако
в
объем
гарантии
не
входит
предоставление
услуг
компанией
AEG
по
системам
теплого
пола
,
если
неисправности
,
повреждения
или
дефекты
возникли
в
результате
химического
или
электрохимического
воздействия
,
неправильной
укладки
или
монтажа
неспециалистом
,
а
также
неправильной
настройки
,
управления
или
неправильного
использования
.
Также
исключается
предоставление
гарантии
по
претензиям
,
возникшим
в
результате
некачественного
выполнения
или
невыполнения
техобслуживания
,
воздействия
погодных
условий
или
иных
природных
явлений
.
Право
на
гарантийное
обслуживание
теряется
в
случае
выполнения
ремонта
,
вскрытия
или
изменения
системы
теплого
пола
представителями
,
не
уполномоченными
компанией
AEG.
Гарантийное
обслуживание
компанией
AEG
предусматривает
тщательную
проверку
системы
теплого
пола
,
причем
вначале
проверяется
наличие
права
на
гарантийное
обслуживание
.
В
случае
обслуживания
по
гарантии
решение
о
способе
устранения
дефекта
принимается
исключительно
компанией
AEG.
Компания
AEG
выбирает
на
свое
усмотрение
,
отдать
ли
систему
теплого
пола
на
ремонт
,
или
заменить
эту
систему
.
Заменяемые
детали
становятся
собственностью
компании
AEG.
В
течение
действия
гарантии
затраты
по
материалу
,
а
также
затраты
на
ремонт
несет
компания
AEG,
за
исключением
дополнительных
затрат
на
услуги
аварийной
службы
.
Из
гарантии
также
исключаются
затраты
заказчика
или
затраты
на
дополнительные
услуги
специалиста
.
Если
покупатель
в
гарантийном
случае
на
основании
законной
гарантийной
претензии
получил
гарантийную
услугу
от
другого
контрагента
,
то
гарантийные
обязательства
компании
AEG
аннулируются
.
Конечный
покупатель
не
вправе
требовать
предоставления
услуг
по
гарантии
сверх
указанных
выше
,
связанных
с
непосредственным
или
косвенным
ущербом
,
причиной
которого
стало
изделие
компании
AEG,
в
частности
по
возмещению
ущерба
,
возникшего
вне
изделия
.
Гарантийный
срок
Срок
гарантии
на
приобретенную
систему
теплого
пола
составляет
10
лет
.
Отсчет
срока
гарантии
по
каждой
системе
начинается
с
момента
ее
передачи
первому
конечному
потребителю
.
Подтверждением
права
на
гарантию
является
заполненный
гарантийный
талон
,
а
также
заводская
табличка
с
вписанными
значениями
измерения
и
заполненная
схема
укладки
,
которые
должны
храниться
вместе
с
копией
счета
.
При
отсутствии
вышеуказанных
документов
претензии
на
услуги
по
гарантийному
обслуживанию
не
принимаются
.
Оказание
компанией
AEG
услуг
по
гарантии
не
ведет
ни
к
продлению
срока
гарантии
,
ни
к
установлению
нового
срока
гарантии
в
связи
с
оказанием
такой
услуги
на
системе
теплого
пола
или
с
установкой
запчастей
.
Подача
гарантийной
претензии
Заявления
на
гарантийное
обслуживание
необходимо
подавать
в
компанию
AEG
до
истечения
гарантийного
срока
,
в
течение
двух
недель
после
обнаружения
дефекта
,
с
указанием
неисправности
системы
теплого
пола
,
выявленной
покупателем
,
и
времени
его
выявления
.
www.stiebel-gmbh.ru • info@stiebel-gmbh.ru • +7 (495) 565-34-82
г. Москва, Каширский проезд, д. 17, строение 5
