153
154
Мой мобильный телефон не реагирует на действия с ним
в течение нескольких минут
•
Перезагрузите ваш телефон
,
удерживая клавишу
Включение
.
•
Извлеките аккумулятор и снова вставьте его
,
затем включите
телефон
.
Мой мобильный телефон неожиданно отключается
•
Проверьте
,
блокируется ли клавиатура
,
если вы долго не
пользуетесь телефоном и убедитесь
,
что клавиша
Включение
по
ошибке не была нажата при разблокировке клавиатуры
.
•
Проверьте уровень заряда аккумулятора
.
Мой мобильный телефон не заряжается должным образом
•
Убедитесь
,
что вы используете зарядное устройство и аккумулятор
ALCATEL.
•
Убедитесь
,
что аккумулятор вставлен правильно и почистите
его контакты
,
если они загрязнены
.
Аккумулятор необходимо
устанавливать до подключения зарядного устройства
.
•
Убедитесь
,
что аккумулятор не разряжен полностью
;
если
аккумулятор разряжен в течение длительного времени
,
индикатор
зарядки появится лишь через
20
минут после начала зарядки
.
•
Убедитесь
,
что зарядка телефона проходит в нормальных условиях
(0°C to +40°C).
•
Если вы находитесь за границей
,
проверьте совместимость входного
напряжения
.
Мой мобильный телефон не может подключиться к сети
или отображается сообщение
“
Нет обслуживания
”
•
Попытайтесь подключить к сети в другом месте
.
•
Уточните зону покрытия у своего оператора сети
.
•
Проверьте у оператора годность своей
SIM
карты
.
•
Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную
(
см
. “
•
Попытайтесь связаться с сетью в другое время
(
возможно в данный
момент сеть перегружена
).
Мой мобильный телефон не может подключиться к
Интернету
•
Проверьте
,
совпадает ли ваш номер
IMEI
на телефоне
(
нажмите
*#06#)
с номером
,
указанным в гарантийном талоне
.
•
Убедитесь
,
что услуга доступа в Интернет доступна для вашей
SIM
карты
.
•
Проверьте настройки подключения телефона к Интернету
.
•
Убедитесь
,
что вы находитесь в зоне покрытия сети
.
•
Попробуйте подключиться позже или в другом месте
.
Ошибка
SIM
карты
•
Убедитесь
,
что ваша
SIM
кара установлена правильно
(
см
.
•
Убедитесь
,
что микросхема вашей
SIM
карты не повреждена и не
поцарапана
.
•
Убедитесь
,
что услуги вашей
SIM
карты доступны
.
Невозможно осуществить исходящий вызов
•
Убедитесь
,
что номер набран правильно и нажмите клавишу
.
•
Если вы осуществляете международный вызов
,
проверьте код
страны и города
.
•
Убедитесь
,
что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна
и не перегружена
.
•
Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи
(
остаток на счету
,
активность
SIM
карты и т
.
д
.).
•
Убедитесь
,
что ваши исходящие вызовы не заблокированы
.
•
Убедитесь
,
что режим
«
В самолете
»
отключен
.