69

Глава 4   

Есть проблема – есть решение

Если программа «Диагностика сети» не может справиться с проблемой, возможно, 
она связана с интернет-провайдером, к которому Вы пытаетесь подключиться, 
с внешним устройством, используемым Вами для подключения к интернет-
провайдеру, или с сервером, доступ к которому Вы пытаетесь получить. Вы можете 
также попытаться выполнить следующие действия.

Подключение к Интернету с помощью кабельного модема, DSL-модема и LAN

Убедитесь, что все кабели модема подсоединены до упора, включая кабель питания 
модема, кабель, соединяющий модем с компьютером, и кабель, соединяющий 
модем с розеткой питания. Проверьте кабели и источники питания Ethernet-
концентраторов и маршрутизаторов. 

Выключите DSL-модем или кабельный модем на несколько минут, затем включите 
его снова. Некоторые интернет-провайдеры рекомендуют отсоединить кабель 
питания модема от розетки. Если на модеме есть кнопка перезагрузки, можете 
нажать ее либо до, либо после выключения-включения питания.

Важно. 

Инструкции для модема неприменимы для пользователей LAN. 

Пользователи LAN могут использовать концентраторы, коммутаторы, 
маршрутизаторы или переходные устройства, которые отсутствуют у 
пользователей кабельного модема и модема DSL. Пользователям LAN следует 
обращаться к администратору свой сети, а не к интернет-провайдеру.

PPPoE-соединения 

Если Вы не можете подключиться к Интернету, используя PPPoE (Point to Point 
Protocol over Ethernet), убедитесь, что Вы правильно ввели информацию  
в Настройках сети.