20 

3.3

. Проблемы и методы их решения 

Устройство  не  включается.

Поставьте  устройство  на 

зарядку  и  подождите,  пока  оно  зарядится.  Включите  его 

длительным нажатием кнопки 

Питание

.  

SIM-

карта  установлена  в  устройство  и  имеет 

положительный  баланс,  но  уровень  сигнала  сотовой  сети 

на экране отсутствует. 

Вероятно, устройство находится в 

режиме  полёта.  Отключите  режим  полёта:  при  включённом 

устройстве  нажмите  и  удерживайте  кнопку 

Питание

.  В 

появившемся  меню  нажмите  иконку 

Отключить  режим 

полёта

. 

При  подключении  к  ПК  на  его  экране  долгое  время 

ничего  не  происходит.

Возможно,  устройство  находится  в 

режиме  разработчиков.  Чтобы  его  отключить  выберите 

Настройки

на главном экране устройства, прокрутите экран 

вниз,  нажмите  строчку 

Для  разработчиков

,  а  затем  сверху 

справа нажмите кнопку 

Выкл

. Затем отсоедините и повторно 

присоедините USB-кабель. 
 

Сломалось  устройство.  Что  делать? 

Обратитесь  в 

сервисный  центр,  используя  контактную  информацию, 

указанную  в  гарантийном  талоне.  Ни  в  коем  случае  не 

разбирайте  устройство  самостоятельно,  чтобы  не  лишиться 

гарантии. 

Возникают вопросы по пользованию устройством.  

Обратитесь  в  службу  технической  поддержки  по 

электронной  почте 

support@bb-mobile.ru

, 

ознакомившись 

перед этим с разделом технической поддержки на странице 

http://bb-mobile.ru/service/faq

, где, возможно, этот вопрос уже 

подробно разъяснён.