Устранение
неисправностей
: Print To Go
Проблема
Возможная
причина
или
решение
Во
время
первой
попытки
печати
появилось
сообщение
о
том
,
что
срок
действия
информации
для
входа
в
систему
истек
,
или
о
том
,
что
время
ожидания
подключения
к
BlackBerry ID
истекло
.
Отключите
антивирусное
ПО
AVG Anti-Virus,
если
оно
установлено
на
компьютере
.
Распечатайте
файл
на
планшетный
ПК
при
помощи
Print To Go.
После
завершения
печати
снова
включите
антивирусное
ПО
.
Я
установил
обновления
ПО
на
своем
планшетном
ПК
BlackBerry PlayBook,
но
не
могу
выполнять
с
него
печать
.
Посетите
сайт
www.blackberry.com/printtogo
и
убедитесь
,
что
на
вашем
компьютере
установлена
самая
новая
версия
ПО
.
На
моем
компьютере
установлено
приложение
To Go,
но
я
не
могу
выполнять
печать
на
планшетном
ПК
Попробуйте
выполнить
одно
из
следующих
действий
:
•
Убедитесь
в
том
,
что
планшетный
ПК
и
компьютер
подключены
к
одной
и
той
же
сети
Wi-Fi
и
что
другое
устройство
не
создает
помехи
для
соединения
.
•
Если
вход
в
систему
компьютера
или
планшетного
ПК
был
выполнен
при
помощи
VPN-
соединения
,
выключите
его
во
время
печати
.
После
завершения
печати
восстановите
VPN-
соединение
.
Я
получил
(-
а
)
сообщение
о
том
,
что
Print To Go
не
может
определить
местонахождение
планшетного
ПК
Попробуйте
выполнить
одно
из
следующих
действий
:
•
Убедитесь
в
том
,
что
планшетный
ПК
подключен
к
сети
Wi-Fi
и
что
вы
можете
пользоваться
браузером
.
•
Убедитесь
в
том
,
что
вы
выполнили
вход
на
планшетном
ПК
и
компьютере
с
одинаковым
BlackBerry ID.
•
Перезагрузите
планшетный
ПК
и
повторите
попытку
.
Не
удается
загрузить
и
установить
ПО
Print To Go
на
компьютер
Mac
В
настоящее
время
Print To Go
поддерживает
только
компьютеры
,
на
которых
установлена
ОС
Windows XP
или
выше
.
Руководство
пользователя
Print To Go
76
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
