136
Поиск
и
устранение
неисправностей
С
Р А ЗУ
ЖЕ
СОЗДАЙТЕ
Р ЕЗЕР ВНЫЕ
КОПИИ
ФАЙЛОВ
П
Р ОВЕР ЬТЕ
ЖЕСТКИЙ
ДИСК
,
ГИБКИЕ
ДИСКИ
И
КОМПАКТ
-
ДИСКИ
С ПОМОЩЬЮ
ПР ОГР АММЫ
ПОИСКА
ВИР УСОВ
С
ОХР АНИТЕ
И
ЗАКР ОЙТЕ
ВСЕ
ОТКР ЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
И
ПР ОГР АММЫ
,
А ЗАТЕМ
ЗАВЕР ШИТЕ
Р АБОТУ
КОМПЬЮТЕР А
С
ПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
«
П
УСК
»
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ
—
Если снизилась
производительность компьютера, на экране часто появляются окна
с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то,
возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от
шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление
программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации
посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск по ключевому
слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ
ПР ОГР АММУ
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
—
Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением
(
смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 111).
Неполадки
памяти
По мере выполнения тестов заполняйте форму «Диагностическая
контрольная таблица» на стр. 203.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед
тем
как
приступить
к
выполнению
операций
данного
раздела
,
выполните
указания
по
технике
безопасности
,
описанные
в
Информационном
руководстве
по
продуктам
.
Е
СЛИ
ВЫДАЕТСЯ
СООБЩЕНИЕ
О
НЕДОСТАТОЧ НОЙ
ПАМЯТИ
—
•
Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые
программы и посмотрите, помогло ли это решить проблему.
•
Минимальные требования к памяти указаны в документации по
программному обеспечению. Если необходимо, установите
дополнительные модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 170).
•
Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что
обмен данными между компьютером и модулями памяти выполняется
правильно (смотрите раздел «Память» на стр. 170).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
