![background image](/i/dell/130039/dell-inspiron-e1505/h/dell-inspiron-e1505-110.png)
110
Устранение
неисправностей
С
ПОМОЩЬЮ
АНТИВИР УСНОЙ
ПР ОГР АММЫ
ПР ОВЕР ЬТЕ
ЖЕСТКИЙ
ДИСК
,
ГИБКИЕ
ДИСКИ
И
КОМПАКТ
-
ДИСКИ
С
ОХР АНИТЕ
И
ЗАКР ОЙТЕ
ВСЕ
ОТКР ЫТЫЕ
ФАЙЛЫ
ИЛИ
ПР ОГР АММЫ
,
А
ЗАТЕМ
ЗАВЕР ШИТЕ
Р АБОТ У
КОМПЬЮТЕР А
С
ПОМОЩЬЮ
МЕНЮ
П
УСК
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ
—
Если
снизилась
производительность
компьютера
,
на
экране
часто
появляются
окна
с
рекламой
или
имеются
проблемы
подключения
к
Интернету
,
то
,
возможно
,
компьютер
заражен
шпионским
программным
обеспечением
.
Воспользуйтесь
антивирусной
программой
,
в
которую
входит
защита
от
шпионского
программного
обеспечения
(
может
потребоваться
обновление
программы
),
чтобы
выполнить
сканирование
компьютера
и
удалить
шпионские
программы
.
Для
получения
дополнительной
информации
посетите
веб
-
сайт
support.dell.com
и
выполните
поиск
по
ключевому
слову
spyware (
шпионские
программы
).
З
АПУСТИТЕ
ДИАГНОСТИЧ ЕСКУЮ
ПР ОГР АММУ
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
—
Если
все
тесты
пройдены
успешно
,
ошибка
связана
с
программным
обеспечением
.
Смотрите
раздел
. 93.
Неполадки
памяти
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед
тем
как
приступить
к
выполнению
операций
данного
раздела
,
выполните
инструкции
по
технике
безопасности
,
описанные
в
Информационном
руководстве
по
продуктам
.
Е
СЛИ
ВЫДАЕТСЯ
СООБЩЕНИЕ
О
НЕДОСТАТОЧ НОЙ
ПАМЯТИ
—
•
Сохраните
и
закройте
все
файлы
,
закройте
все
неиспользуемые
программы
и
посмотрите
,
помогло
ли
это
решить
проблему
.
•
Минимальные
требования
к
памяти
указаны
в
документации
по
программному
обеспечению
.
Если
необходимо
,
установите
дополнительные
модули
памяти
(
смотрите
раздел
•
Извлеките
и
повторно
установите
модули
памяти
,
чтобы
убедиться
,
что
обмен
данными
между
компьютером
и
модулями
памяти
выполняется
правильно
(
смотрите
раздел
•
Запустите
диагностическую
программу
Dell Diagnostics (
смотрите
Е
СЛИ
ВОЗНИКАЮТ
ДР УГИЕ
ПР ОБЛЕМЫ
С
ПАМЯТЬЮ
—
•
Извлеките
и
повторно
установите
модули
памяти
,
чтобы
убедиться
,
что
обмен
данными
между
компьютером
и
модулями
памяти
выполняется
правильно
(
смотрите
раздел
•
Соблюдайте
указания
по
установке
модулей
памяти
(
смотрите
раздел
. 133).
•
Запустите
диагностическую
программу
Dell Diagnostics (
смотрите