138
Получение справки
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие
или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell
для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«
Обращение в Dell» на стр. 141.
Информация о продуктах
Если потребуется узнать информацию о других продуктах, которые можно
приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел корпорации Dell по
адресу: www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам,
смотрите в разделе «Обращение в Dell» на стр. 141.
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия:
1
Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код
(Return Material Authorization Number),
и запишите его на наружной
стороне коробки.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в Dell»
2
Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.
3
Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. «Контрольная
форма диагностики» на стр. 140 раздел), в которой указаны пройденные
тесты и сообщения об ошибках, выданные программой Dell DIagnostics
(
см. «Dell Diagnostics» на стр. 79 раздел).
4
При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные
принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты
с программным обеспечением, руководство пользователя и т.д.).
5
Упакуйте возвращаемое оборудование в первоначальную (или аналогичную)
упаковку.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
Инструкции и руководства похожие на DELL Vostro 500
Другие инструкции и руководства из категории Ноутбук
