![background image](/i/epson/154316/epson-aculaser-c1100/h/epson-aculaser-c1100-239.png)
239
Обращение в службу поддержки
Если ваше устройство EPSON работает неправильно, и вы не
можете решить проблему самостоятельно при помощи советов по
устранению неполадок в документации, обратитесь в службу
поддержки покупателей.
В службе поддержки вам смогут быстрее оказать помощь, если вы
предоставите следующую информацию:
❏
Серийный номер устройства.
(Обычно серийный номер находится на этикетке на тыльной
стороне устройства).
❏
Модель устройства.
❏
Версию программного обеспечения устройства.
[В ПО устройства в меню
About (О программе)
, выберите
команду
Version Info (Версия)
или аналогичную.]
❏
Марку и модель вашего компьютера.
❏
Название и версию операционной системы вашего
компьютера.
❏
Названия и версии приложений, с которыми вы обычно
используете устройство.
Если вы можете установить связь с Internet и располагаете
программой просмотра Web, вы сможете получить доступ
к нашему Web'сайту по адресу http://support.epson.ru. Здесь вы
найдете информацию о драйверах, оперативные руководства
пользователя, а также сможете получить ответы на интересующие
вас вопросы.
Также дополнительную информацию по продукту вы сможете
найти на нашем сайте http://www.epson.ru