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Troubleshooting

Your  washing  machine  could  fail  to  work.  Before  contacting  the  Technical  Assistance  Centre  (

see  “Assistance”

),

make sure that the problem cannot be not solved easily using the following list.

Problem:

The washing machine does not

switch  on.

The wash cycle does not start.

The washing machine does not

take  in  water  (the  indicator  light

for  the  first  wash  cycle  stage

flashes  rapidly).

The  washing  machine

continuously takes in and drains

water.

The washing machine does not

drain or spin.

The  washing  machine  vibrates  a

lot during the spin cycle.

The  washing  machine  leaks.

The  START/PAUSE  indicator  light

(orange)  and  the  function

indicator  lights  flash  rapidly.

There is too much foam.

Possible causes / Solutions:

• The appliance is not plugged into the socket fully, or is not making contact.

• There is no power in the house.

• The appliance Lid is not shut properly.

• The  ON/OFF  button  has  not  been  pressed.

• The  START/PAUSE button has not been pressed.

• The  water  tap  has  not  been  opened.

• A delayed start has been set (

see “Personalisation”).

• The water inlet hose is not connected to the tap.

• The hose is bent.

• The  water  tap  has  not  been  opened.

• There is no water supply in the house.

• The pressure is too low.

• The  START/PAUSE button has not been pressed.

• The drain hose is not fitted at a height between 65 and 100 cm from

the  floor  (

see “Installation”)

.

• The free end of the hose is under water (

see “Installation”)

.

• The wall drainage system is not fitted with a breather pipe.

If the problem persists even after these checks, turn off the water tap,

switch  the  appliance  off  and  contact  the  Assistance  Service.  If  the

dwelling is on one of the upper floors of a building, there may be problems

relating  to  water  drainage,  causing  the  washing  machine  to  fill  with  water

and drain continuously. Special anti-draining valves are available in shops

and help to avoid this inconvenience.

• The wash cycle does not include draining: some wash cycles require

the drain phase to be started manually.

• The  EASY  IRON  function  has  been  activated:  To  complete  the  wash

cycle,  press  the  START/PAUSE  button  (

“Personalisation”).

• The drain hose is bent (

see “Installation”)

.

• The drainage duct is clogged.

• The drum was not unlocked correctly during installation (

see “Installation”)

.

• The washing machine is not level (

see “Installation”)

.

• The washing machine is trapped between cabinets and walls (

see “Installation”)

.

• The water inlet hose is not screwed on properly (

see “Installation”)

.

• The detergent dispenser drawer is blocked (for cleaning instructions, 

see

“Care  and  maintenance”)

.

• The drain hose is not fixed properly (

see “Installation”

)

.

• Switch off the machine and unplug it, wait for approximately 1 minute

and  then  switch  it  back  on  again.

If  the  problem  persists,  contact  the  Technical  Assistance  Service.

• The detergent is not suitable for machine washing (it should display the

text  “for  washing  machines”  or  “hand  and  machine  wash”,  or  the  like).

• Too  much  detergent  was  used.