Неполадка
Причина
Решение
или
вкладыш со сведениями о поддержке,
который входит в комплект поставки
устройства.
Возможно, картридж для принтера
неисправен.
Чтобы определить неисправный
картридж, распечатайте страницу
диагностики качества печати с
помощью HP Toolbox.
На оборотной стороне бумаги через
определенный интервал появляются
пятна.
Aa
a
Возможно, на внутренних деталях
скопился тонер.
Обычно эта неполадка устраняется
после печати нескольких страниц.
Возможно, необходимо выполнить
очистку пути прохождения бумаги.
Очистите устройство.
Возможно, термоэлемент поврежден
или загрязнен.
Выполните очистку, следуя
инструкциям в HP Toolbox.
Обратитесь в отдел Обслуживание
пользователей HP. См. раздел
или
вкладыш со сведениями о поддержке,
который входит в комплект поставки
устройства.
Распечатанная страница содержит
деформированные символы.
Материал не соответствует
требованиям HP.
Используйте другую бумагу,
например высококачественную,
предназначенную для цветных
лазерных принтеров.
Если символы имеют искаженную
форму и деформированы, возможно,
требуется ремонт лазерного сканера.
Проверьте, указана ли данная
неполадка на странице
конфигурации. Если указана,
обратитесь в отдел Обслуживание
пользователей HP. См. раздел
или
вкладыш со сведениями о поддержке,
который входит в комплект поставки
устройства.
Распечатанная страница скручена
или деформирована.
Устройство не настроено на печать с
использованием выбранного типа
материала.
В окне драйвера принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите для
параметра Тип значение,
соответствующее типу бумаги, на
которой выполняется печать. При
использовании плотной бумаги
скорость печати может снизиться.
Материал не соответствует
требованиям HP.
Используйте другую бумагу,
например высококачественную,
предназначенную для цветных
лазерных принтеров.
При высокой температуре и
влажности возможно скручивание
бумаги.
Проверьте параметры окружающей
среды устройства.
На распечатанной странице текст или
графика перекошены.
Возможно, материал загружен
неправильно.
Убедитесь, что бумага или другой
материал правильно загружены,
направляющие прижаты к стопке не
слишком плотно или не слишком
слабо. См.
96
Глава 8 Решение проблем
RUWW
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
