6
Решение проблемы
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
•
Устранение неполадок при настройке
•
•
Служба поддержки HP
•
•
Техническая поддержка HP по телефону
•
Дополнительные варианты гарантии
Получение поддержки
Если возникла проблема, выполните следующие действия:
1.
Ознакомьтесь с документацией, которая поставляется с устройством.
2.
Посетите веб-узел технической поддержки HP по адресу:
www.hp.com/support
.
Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Веб-узел позволяет
быстро получить самую последнюю информацию об устройстве и помощь
специалистов. Он предоставляет следующие возможности.
•
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки.
•
Обновления программного обеспечения и драйверов для устройства.
•
Полезная информация об устройстве и устранении наиболее
распространенных неполадок.
•
Профилактические обновления, уведомления службы поддержки и
информационные бюллетени HP, доступные после регистрации устройства.
3.
Обратитесь в службу поддержки HP по телефону. Доступность и условия
предоставления услуг по технической поддержке зависят от устройства,
страны/региона и языка.
Техническая поддержка HP по телефону
Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки по телефону
зависят от устройства, страны/региона и языка.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
•
•
•
По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах
Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки
Служба поддержки HP
37
Решение
проб
лем
ы