Требуется
переустановить
драйвер
устройства
1.
Извлеките
диски
из
оптического
дисковода
.
2.
Щелкните
Пуск
и
в
поле
Начать
поиск
введите
диспетчер
устройств
.
По
мере
ввода
на
панели
над
полем
будут
отображаться
результаты
поиска
.
3.
На
панели
результатов
щелкните
Диспетчер
устройств
.
При
появлении
сообщения
об
управлении
учетными
записями
пользователей
щелкните
Продолжить
.
4.
В
диспетчере
устройств
щелкните
значок
"
плюс
" (+)
рядом
с
типом
драйвера
,
который
требуется
удалить
и
переустановить
,
например
"DVD/CD-ROM-
дисководы
", "
Модемы
"
и
т
.
д
.
(
если
вместо
него
не
показан
значок
"
минус
" (-)).
5.
Щелкните
драйвер
в
списке
и
нажмите
клавишу
delete
.
При
появлении
соответствующего
запроса
подтвердите
удаление
драйвера
,
но
не
перезагружайте
компьютер
.
Повторите
процедуру
для
других
удаляемых
драйверов
.
6.
На
панели
инструментов
в
окне
диспетчера
устройств
щелкните
значок
Обновить
конфигурацию
оборудования
.
ОС
Windows
выполняет
поиск
установленного
оборудования
и
устанавливает
драйверы
по
умолчанию
для
тех
устройств
,
для
которых
это
необходимо
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
При
появлении
запроса
на
перезагрузку
компьютера
сохраните
все
открытые
файлы
и
выполните
перезагрузку
.
7.
Если
необходимо
,
вновь
откройте
диспетчер
устройств
и
убедитесь
,
что
все
драйверы
присутствуют
в
списке
.
8.
Опять
попробуйте
запустить
программу
.
Если
удаление
и
переустановка
драйверов
устройства
по
умолчанию
не
решает
проблему
,
возможно
,
требуется
обновить
драйверы
с
помощью
процедур
,
описанных
в
следующем
разделе
.
Получение
последних
версий
драйверов
устройств
HP
Получить
последние
версии
драйверов
устройства
HP
можно
одним
из
следующих
способов
.
●
С
помощью
утилиты
обновления
HP
●
С
помощью
веб
-
узла
HP
Использование
утилиты
обновления
HP
1.
Выберите
Пуск
>
Все
программы
>
HP
>
HP Update
.
2.
На
экране
приветствия
HP
щелкните
Параметры
и
выберите
время
,
в
которое
требуется
проверять
наличие
обновлений
программного
обеспечения
в
Интернете
.
3.
Щелкните
Далее
,
чтобы
сразу
проверить
наличие
обновлений
программного
обеспечения
HP.
28
Глава
5
Устранение
неполадок