Таблица
1
-
2
Поддержка
продукта
(
продолжение
)
Тема
Местоположение
Техническая
поддержка
Прежде
чем
звонить
в
службу
технической
поддержки
,
ознакомьтесь
с
тем
,
какую
информацию
необходимо
предварительно
подготовить
,
в
Руководстве
по
техническому
обслуживанию
.
Для
получения
списка
телефонных
номеров
технической
поддержки
посетите
веб
-
узел
http://www.hp.com/support/
,
выберите
свою
страну
/
регион
и
щелкните
ссылку
Связь
с
HP
в
левом
верхнем
углу
.
HP Support Assistant
HP Support Assistant —
это
приложение
HP,
которое
позволяет
поддерживать
производительность
рабочей
станции
и
решать
проблемы
посредством
автоматического
обновления
и
настройки
,
встроенной
диагностики
и
пошаговой
помощи
.
Для
доступа
к
программе
HP Support Assistant
дважды
щелкните
значок
HP Support Assistant
на
рабочем
столе
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Программа
HP Support Assistant
предварительно
установлена
на
всех
рабочих
станциях
HP
с
рабочим
системами
Microsoft Windows
7.
Программа
HP Support Assistant
недоступна
на
рабочих
станциях
,
на
которых
используется
операционная
система
Linux.
Центр
технической
поддержки
продуктов
для
малого
и
среднего
бизнеса
На
веб
-
узле
http://www.hp.com/go/bizsupport
можно
найти
программное
обеспечение
/
драйверы
для
загрузки
,
гарантийные
сведения
,
документы
по
отдельным
темам
,
руководства
пользователя
и
инструкции
по
ремонту
.
Центр
ИТ
-
ресурсов
База
знаний
для
ИТ
-
специалистов
с
возможностью
поиска
находится
на
веб
-
узле
http://www.itrc.hp.com/
.
Бизнес
и
ИТ
-
услуги
HP.
Деловая
и
ИТ
-
информация
находится
на
веб
-
узле
http://www.hp.com/hps/
.
Услуги
поддержки
оборудования
(HP Hardware Support)
Информацию
о
поддержке
оборудования
можно
найти
на
веб
-
узле
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/
always-on/hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN
.
Информация
о
гарантии
Информацию
о
базовой
гарантии
можно
найти
на
веб
-
узле
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool
.
Информация
о
сервисах
Care Pack
находится
на
веб
-
узле
http://www.hp.com/go/lookuptool
.
Сведения
о
расширении
условий
стандартной
гарантии
на
продукт
см
.
на
веб
-
узле
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/warranty/
carepack-overview.html?jumpid=hpr_R1002_USEN
.
Сервисы
HP Care Pack
позволяют
улучшить
уровень
обслуживания
,
обеспечиваемый
стандартной
гарантией
на
продукт
.
4
Глава
1
Поиск
ресурсов
HP
RUWW
