![background image](/i/hp/171661/hp-laserjet-5200dtn/h/hp-laserjet-5200dtn-193.png)
Соглашения
об
обслуживании
продукции
компании
Hewlett-Packard
Компания
HP
предоставляет
несколько
типов
соглашений
об
обслуживании
для
удовлетворения
самых
различных
требований
клиентов
.
Соглашения
об
обслуживании
не
являются
частью
стандартного
гарантийного
обслуживания
.
Виды
обслуживания
могут
различаться
в
зависимости
от
местонахождения
заказчика
.
Для
определения
возможных
видов
обслуживания
свяжитесь
с
местным
дилером
HP.
Договоры
на
ремонтное
обслуживание
на
месте
Для
предоставления
максимально
эффективного
уровня
поддержки
компания
HP
предоставляет
соглашение
о
техническом
обслуживании
на
месте
,
предусматривающее
несколько
вариантов
отклика
на
запрос
.
Техническое
обслуживание
на
месте
в
течение
суток
По
условиям
данного
соглашения
услуги
оказываются
на
следующий
рабочий
день
с
момента
вызова
.
Большинство
соглашений
на
техническое
обслуживание
на
месте
содержат
пункты
(
предусматривающие
отдельную
оплату
)
относительно
дополнительного
времени
обслуживания
и
выезда
в
удаленные
пункты
,
находящиеся
вне
пределов
зон
обслуживания
специалистами
HP.
Еженедельное
(
комплексное
)
техническое
обслуживание
на
месте
Настоящее
соглашение
регламентирует
график
еженедельного
посещения
производственных
помещений
организаций
,
в
которых
используется
большое
число
изделий
HP.
Это
соглашение
предусмотрено
для
организаций
,
где
установлено
свыше
25
единиц
оборудования
,
включая
принтеры
,
плоттеры
,
компьютеры
и
накопительные
устройства
.
Повторная
упаковка
принтера
Если
центр
поддержки
клиентов
HP
определит
,
что
принтер
необходимо
вернуть
в
компанию
HP
для
ремонта
,
выполните
действия
,
указанные
ниже
,
чтобы
упаковать
принтер
перед
его
отправкой
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
:
Ответственность
за
повреждение
во
время
транспортировки
,
вызванное
неправильной
упаковкой
,
лежит
на
пользователе
.
RUWW
Соглашения
об
обслуживании
продукции
компании
Hewlett-Packard 181