![background image](/i/hp/171453/hp-laserjet-enterprise-p3015d/h/hp-laserjet-enterprise-p3015d-162.png)
Устранение
неполадок
общего
характера
Если
устройство
работает
неудовлетворительно
,
последовательно
выполните
действия
,
указанные
в
контрольном
списке
.
Если
устройство
не
проходит
определенный
этап
,
действуйте
согласно
рекомендациям
по
устранению
ошибок
.
Если
с
помощью
определенного
действия
проблема
решается
,
остальные
действия
,
указанные
в
контрольном
списке
,
можно
не
выполнять
.
Контрольный
список
устранения
неполадок
1.
Проверьте
,
горит
ли
на
устройстве
индикатор
готовности
.
Если
индикаторы
не
горят
,
выполните
следующие
действия
:
а
.
Проверьте
кабельные
соединения
с
источником
питания
.
б
.
Проверьте
,
включено
ли
питание
устройства
.
в
.
Убедитесь
,
что
напряжение
в
линии
соответствует
конфигурации
питания
устройства
.
(
См
.
наклейку
на
задней
части
устройства
для
определения
требований
к
напряжению
питания
.)
Если
используется
удлинитель
и
его
напряжение
не
удовлетворяет
характеристикам
,
подключите
устройство
непосредственно
к
настенной
розетке
.
Если
устройство
уже
подключено
непосредственно
к
настенной
розетке
,
попробуйте
использовать
другую
розетку
.
г
.
Если
ни
одно
из
этих
действий
не
поможет
восстановить
электропитание
,
обратитесь
в
службу
поддержки
клиентов
HP.
2.
Проверьте
кабельные
соединения
.
а
.
Проверьте
кабельное
соединение
между
устройством
и
компьютером
или
сетевым
портом
.
Проверьте
надежность
соединения
.
б
.
Проверьте
исправность
кабеля
,
заменив
его
другим
,
если
это
возможно
.
в
.
Проверьте
сетевое
соединение
.
См
.
раздел
.
3.
Проверьте
,
не
отображаются
ли
на
панели
управления
какие
-
либо
сообщения
.
В
случае
появления
сообщений
об
ошибках
см
.
раздел
4.
Убедитесь
,
что
используемая
бумага
соответствует
техническим
требованиям
.
5.
Распечатайте
страницу
конфигурации
.
См
.
раздел
.
Если
устройство
подключено
к
сети
,
будет
также
распечатана
страница
HP Jetdirect.
а
.
Если
эти
страницы
не
распечатаются
,
проверьте
,
содержит
ли
хотя
бы
один
лоток
бумагу
.
б
.
Если
произошло
замятие
страницы
,
см
6.
Если
печатается
страница
конфигурации
,
проверьте
следующие
элементы
.
а
.
Если
страницы
печатаются
неправильно
,
проблема
связана
с
оборудованием
.
Обратитесь
в
отдел
обслуживания
пользователей
HP.
б
.
Если
страница
распечатывается
правильно
,
оборудование
работает
.
Неполадка
связана
с
используемым
компьютером
,
драйвером
принтера
или
программой
.
150
Глава
10
Устранение
неполадок
RUWW