Подготовительные

действия

перед

обращением

в

службу

технической

поддержки

Если

вы

не

можете

разрешить

проблему

с

помощью

рекомендаций

, 

приведенных

в

данном

разделе

, 

вы

можете

позвонить

в

службу

технической

поддержки

. 

Контактная

информация

о

технической

поддержке

имеется

в

печатной

документации

, 

прилагаемой

к

монитору

.

Перед

обращением

в

службу

поддержки

подготовьте

следующие

сведения

:

●

Номер

модели

монитора

 (

на

фирменной

наклейке

на

задней

панели

монитора

)

●

Серийный

номер

монитора

 (

на

фирменной

наклейке

на

задней

панели

монитора

или

в

информационном

меню

параметров

дисплея

)

●

Дата

приобретения

 (

по

товарному

чеку

)

●

Условия

, 

при

которых

возникла

проблема

●

Текст

сообщений

об

ошибках

●

Сведения

о

конфигурации

оборудования

●

Название

и

версия

используемого

вами

аппаратного

и

программного

обеспечения

Размещение

фирменной

наклейки

В

маркировке

монитора

указаны

номер

продукции

и

серийный

номер

. 

Эти

номера

могут

потребоваться

при

обращении

в

компанию

 HP 

относительно

данной

модели

монитора

.

Фирменная

наклейка

находится

на

задней

панели

монитора

.

Подготовительные

действия

перед

обращением

в

службу

технической

поддержки

29