Инструкция для HP Мобильная рабочая станция HP ZBook 14, Ноутбук HP G1 EliteBook 840, Ноутбук HP G1 EliteBook 850, Ноутбук HP ProBook 640 G1, Ноутбук HP ProBook 645 G1, Ноутбук HP ProBook 650 G1, Ноутбук HP ProBook 655 G1
Б
Устранение
неполадок
В
данном
приложении
содержатся
указанные
ниже
разделы
.
Ресурсы
устранения
неполадок
●
Воспользуйтесь
ссылками
на
веб
-
сайты
и
дополнительной
информацией
о
компьютере
из
ресурсов
HP Support Assistant.
Чтобы
получить
доступ
к
HP Support Assistant,
выберите
на
начальном
экране
приложение
HP Support Assistant
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Некоторые
средства
проверки
состояния
системы
и
восстановления
требуют
подключения
к
Интернету
.
Компания
HP
также
предоставляет
дополнительные
средства
,
которые
могут
работать
вне
сети
.
●
Связь
со
службой
поддержки
компании
HP.
Для
поддержки
в
США
посетите
http://www.hp.com/go/contactHP
.
Чтобы
воспользоваться
поддержкой
для
пользователей
из
других
стран
,
посетите
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
.
Выберите
тип
поддержки
из
указанных
ниже
.
◦
Общение
со
специалистом
службы
поддержки
HP
в
интерактивном
чате
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если
общение
в
чате
недоступно
на
определенном
языке
,
можно
использовать
английский
язык
.
◦
Поддержка
от
компании
HP
по
электронной
почте
.
◦
Поиск
номеров
телефонов
службы
поддержки
компании
HP.
◦
Расположение
центров
обслуживания
HP.
Решение
проблем
В
следующих
разделах
описаны
некоторые
типичные
проблемы
и
их
решения
.
Компьютер
не
включается
Если
при
нажатии
кнопки
питания
компьютер
не
включается
,
приведенные
ниже
рекомендации
могут
помочь
установить
причину
неполадки
.
●
Если
компьютер
подключен
к
розетке
сети
переменного
тока
,
убедитесь
,
что
в
сети
нормальное
напряжение
.
Для
этого
включите
в
розетку
другой
электроприбор
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Используйте
только
прилагаемый
адаптер
питания
либо
адаптер
,
одобренный
компанией
HP
для
использования
с
данным
компьютером
.
●
Если
компьютер
подключен
к
внешнему
источнику
питания
,
а
не
к
электрической
розетке
,
подключите
его
к
розетке
с
помощью
адаптера
питания
.
Проверьте
надежность
соединений
кабеля
питания
и
адаптера
переменного
тока
.
Ресурсы
устранения
неполадок
105
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
