Проблема
Решение
Не
работает
функция
Plug
and Play.
Чтобы
функция
Plug and Play
монитора
заработала
,
необходимо
,
чтобы
компьютер
и
графическая
плата
поддерживали
режим
Plug and Play.
Обратитесь
к
производителю
вашего
компьютера
.
Проверьте
видеокабель
монитора
и
убедитесь
,
что
ни
один
из
контактов
разъема
не
погнут
.
Убедитесь
,
что
установлены
драйверы
для
монитора
.
Дополнительную
информацию
см
.
в
разделе
Драйверы
монитора
доступны
также
на
веб
-
сайте
HP
по
адресу
http://www.hp.com/support
.
Изображение
подергивается
,
мерцает
или
на
экране
наблюдается
волновая
картина
.
Уберите
электрические
приборы
,
которые
могут
создавать
электрические
помехи
,
как
можно
дальше
от
монитора
.
Используйте
максимально
возможную
при
данном
разрешении
частоту
обновления
.
При
использовании
HDMI-
соединения
аудио
не
работает
.
Монитор
не
обеспечивает
воспроизведение
аудио
.
Аудиопоток
должен
быть
подключен
напрямую
к
внешним
динамикам
или
аудиоприемнику
.
Монитор
всегда
находится
в
спящем
режиме
(
желтый
светодиод
).
Питание
к
компьютеру
должно
быть
включено
.
Графическая
плата
компьютера
должна
быть
плотно
вставлена
в
соответствующий
разъем
.
Удостоверьтесь
,
что
видеокабель
монитора
надежно
подсоединен
к
компьютеру
.
Проверьте
видеокабель
монитора
и
убедитесь
,
что
ни
один
из
контактов
разъема
не
погнут
.
Проверьте
работоспособность
компьютера
:
Нажмите
клавишу
Caps Lock
и
понаблюдайте
за
поведением
светодиодного
индикатора
Caps Lock,
имеющегося
на
большинстве
клавиатур
.
Световой
индикатор
должен
загореться
или
погаснуть
после
нажатия
клавиши
Caps Lock.
Получение
поддержки
на
веб
-
сайте
HP
Перед
обращением
в
службу
сервиса
для
клиентов
,
см
.
информацию
о
технической
поддержке
по
адресу
http://www.hp.com/support
.
Выберите
страну
/
регион
и
следуйте
ссылкам
на
странице
поддержки
вашего
монитора
.
Подготовительные
действия
перед
обращением
в
службу
технической
поддержки
Если
вы
не
можете
разрешить
проблему
с
помощью
рекомендаций
по
поиску
и
устранению
неисправностей
,
вы
можете
обратиться
в
службу
технической
поддержки
.
Контактная
информация
о
технической
поддержке
имеется
в
печатной
документации
,
прилагаемой
к
монитору
.
Перед
обращением
в
службу
поддержки
подготовьте
следующие
сведения
:
●
Номер
модели
монитора
(
на
фирменной
наклейке
на
задней
панели
монитора
)
●
Серийный
номер
монитора
(
на
фирменной
наклейке
на
задней
панели
монитора
или
в
информационном
меню
параметров
дисплея
)
●
Дата
приобретения
(
по
товарному
чеку
)
●
Условия
,
при
которых
возникла
проблема
20
Приложение
А
Устранение
неполадок
RUWW
