79

Faks gönderilemiyor ancak alınabiliyor

Kablosuz bağlantının düzgün çalıştığından emin olmak 

için, kablosuz sınaması raporu yazdırın. 

1. 

Yazıcının düzgün çalıştığından emin olmak için bir 

kopyalama veya tarama yapın.

2. 

Fiziksel faks bağlantılarını kontrol edin.

3. 

Diğer faks aygıtlarının aynı telefon hattından gönderip 

gönderemediğini kontrol edin. Alan faks aygıtı telefon 

numaranızı engellemiş veya teknik sorunlar yaşıyor 

olabilir.

4. 

Sorun sürerse, Faks Hatası Raporu ile Faks Günlüğü'nü 

(ve varsa, arayan kimliği raporu ile önemsiz faks 

raporunu) yazdırın, sonra da daha fazla yardım için 

HP'ye başvurun.

Faks alınamıyor ancak gönderilebiliyor

1. 

Yazıcıdaki faks ayarlarını kontrol edin.

2. 

Fiziksel faks bağlantılarını kontrol edin.

3. 

Aynı telefon hattına bağlı başka aygıtların faks alıp 

alamadığını kontrol edin. Telefon hattı arızalı veya 

gönderen faks aygıtı faks gönderme sorunları yaşıyor 

olabilir. Gönderenin telefon numarasını engelleyip 

engellemediğinizi kontrol etmek de isteyebilirsiniz.

4. 

Gönderenle sorunu kontrol edin. Sorun sürerse, Faks 

Hatası Raporu ile Faks Günlüğü'nü (ve varsa, arayan 

kimliği raporu ile önemsiz faks raporunu) yazdırın, 

sonra da daha fazla yardım için HP'ye başvurun.

Faks gönderilemiyor ve alınamıyor

1. 

Yazıcının düzgün çalıştığından emin olmak için bir 

kopyalama veya tarama yapın.

2. 

Fiziksel faks bağlantılarını kontrol edin.

3. 

Yazıcıdaki faks ayarlarını kontrol edin.

4. 

Bu telefon hattına bağlı diğer aygıtların faks gönderip 

alabildiğini kontrol edin. Telefon hattında bir sorun 

olabilir.

5. 

Yazıcıyı kapatarak ve mümkünse güç kaynağındaki ana 

anahtarı kapatarak, yazıcıyı sıfırlayın. Gücü açmadan 

önce birkaç saniye bekleyin. Yazıcıdan faks alma veya 

göndermeyi deneyin.

6. 

Sorun sürerse, Faks Hatası Raporu ile Faks Günlüğü'nü 

(ve varsa, arayan kimliği raporu ile önemsiz faks 

raporunu) yazdırın, sonra da daha fazla yardım için 

HP'ye başvurun.

Faks için kullanılan telefon hattı üzerinde sesli 

mesaj hizmetine aboneyseniz, faksları el ile almanız 

gerekecektir.

Yazıcı faks ayarlarını kontrol edin

•

Faksı otomatik olarak alacak yazıcı için Otomatik Yanıt 

özelliği açıktır.

•

Telefon şirketinden veya servis sağlayıcısından 

sesli mesaj hizmetine aboneyseniz, yazıcıdaki Yanıt 

için Çalma Sayısı'nın telesekreterinkinden yüksek 

olduğundan emin olun. Yazıcı hattı izleyecek ve gelen 

aramanın normal bir telefon çağrısı mı yoksa faks 

çağrısı mı olduğuna karar verecektir. Faks çağrısı ise, 

yazıcı faks bağlantısını otomatik olarak başlatacaktır. 

Değilse, faksı 

Faks

'a dokunarak el ile almanız 

gerekebilir.

•

Aynı fiziksel telefon hattına birden fazla telefon 

numarası atanmışsa ve hat birden fazla aygıt 

tarafından paylaşılıyorsa, yazıcının faks almak için 

doğru ayırt edici zil ayarına sahip olduğundan emin 

olun.

Fiziksel faks bağlantılarını kontrol edin

•

Yazıcının arkasındaki 

1-LINE 

etiketli bağlantı 

noktasından gelen telefon kablosunu telefon prizine 

bağlayın ve yazıcının arkasındaki

 2-EXT 

etiketli 

bağlantı noktasından gelen telefon kablosunu bir dahili 

telefona bağlayın. Dahili telefondan, faksları almayı 

başaramayan telefon numarasını arayın.

Harici bir numaraya faks göndermeye çalışıyorsanız, 

numarayı girmeden önce gereken erişim kodlarını 

veya numaralarını eklemeyi unutmayın. Yazıcının 

çok hızlı çevirmesini önlemek için, numaraya bir 

duraklatma girmeniz de gerekebilir; duraklatma 

eklemek için, ekranda bir tire (-) belirene dek * tuşu

-

na arka arkaya dokunun.

•

Çevir sesi algılanmadığı veya hat gürültülü olduğu için 

giden arama yapamıyorsanız, 1-LINE telefon bağlantı 

noktasına bağlı olanın yerine başka bir telefon kablosu 

kullanmayı deneyin veya yazıcıyı ayrı bir telefon hattına 

(varsa) sahip başka bir yere taşıyın ve sorunun sürüp 

sürmediğini kontrol edin.

•

Dijital telefon ortamındaysanız (FoIP, VoIP üzerinden 

faks gibi), yazıcı kontrol panelinden faks hızını 

düşürün ve Hata Kodu Modülasyonu'nu (ECM) kapatın. 

Gerekirse, telefon hattında sorun olup olmadığını 

belirlemek veya telefon ağının özellikleri hakkında daha 

fazla bilgi almak için telefon şirketinizle temasa geçin.

Faks sorunlarını çözme

77. sayfadaki faks sınamasını başarıyla tamamladıktan sonra halen faksı kullanmayla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, 

aşağıdaki adımları izleyin:

Türk

çe