4
Поддержка
и
гарантия
Данный
раздел
содержит
сведения
о
технической
поддержке
и
гарантии
на
принтер
.
Служба
поддержки
пользователей
При
возникновении
неполадки
выполните
следующие
действия
.
1
Обратитесь
к
документации
,
входящей
в
комплект
поставки
принтера
.
–
Брошюра
«
Начало
работы
»
.
В
брошюре
Начало
работы
с
принтером
HP Photosmart 8100 series
содержатся
инструкции
по
установке
принтера
и
печати
первой
фотографии
.
–
Руководство
пользователя
.
В
документе
Руководство
пользователя
содержатся
:
описание
основных
возможностей
принтера
,
инструкции
по
использованию
принтера
без
подключения
к
компьютеру
и
сведения
об
устранении
неполадок
оборудования
.
Руководство
пользователя
доступно
в
электронном
виде
на
прилагающемся
компакт
-
диске
.
–
Справочная
система
принтера
HP Photosmart
.
Электронная
справка
принтера
HP Photosmart
содержит
инструкции
по
использованию
принтера
с
компьютером
и
сведения
об
устранении
неполадок
программного
обеспечения
.
–
Справочное
руководство
.
Справочное
руководство
HP Photosmart 8100
series
—
это
та
книга
,
которую
вы
читаете
.
Она
содержит
общие
сведения
о
принтере
,
включающие
его
установку
,
использование
,
техническую
поддержку
и
гарантию
.
Подробные
инструкции
см
.
в
документе
Руководство
пользователя
на
компакт
-
диске
.
–
Справочная
система
принтера
HP Photosmart
.
Электронная
справка
принтера
HP Photosmart
содержит
инструкции
по
использованию
принтера
с
компьютером
и
сведения
об
устранении
неполадок
программного
обеспечения
.
См
.
раздел
.
2
Если
вам
не
удастся
устранить
неполадку
,
используя
сведения
из
этого
руководства
,
посетите
Web-
узел
www.hp.com/support
,
чтобы
выполнить
следующие
действия
:
–
ознакомиться
с
интерактивными
страницами
поддержки
;
–
отправить
HP
электронное
сообщения
для
получения
ответов
на
вопросы
;
–
пообщаться
со
специалистом
HP,
используя
программу
разговора
;
–
проверить
наличие
обновлений
программного
обеспечения
.
Параметры
поддержки
и
доступности
могут
изменяться
в
зависимости
от
продукта
,
страны
/
региона
и
языка
.
3
Только
для
Европы
.
Обратитесь
в
местный
магазин
,
где
был
куплен
принтер
.
Если
возник
сбой
оборудования
принтера
,
вас
попросят
принести
принтер
в
магазин
,
где
он
был
куплен
.
В
течение
срока
ограниченной
гарантии
обслуживание
принтера
является
бесплатным
.
По
истечении
срока
гарантии
обслуживание
будет
платным
.
4
Если
неполадку
не
удается
устранить
,
используя
электронную
справку
или
Web-
узлы
HP,
обратитесь
в
службу
поддержки
пользователей
по
телефону
,
указанному
для
вашей
страны
/
региона
.
Список
телефонов
для
разных
стран
/
регионов
см
.
в
следующем
разделе
.
Служба
поддержки
пользователей
по
телефону
Пока
не
истек
срок
гарантии
на
принтер
,
пользователь
может
получить
бесплатную
поддержку
по
телефону
.
Дополнительные
сведения
см
.
в
разделе
либо
перейдите
на
узел
www.hp.com/support
,
чтобы
узнать
срок
своей
бесплатной
поддержки
.
Когда
срок
бесплатной
поддержки
по
телефону
истечет
,
поддержку
HP
также
можно
будет
получить
,
но
за
плату
.
Для
получения
поддержки
обратитесь
к
ближайшему
дилеру
HP
или
позвоните
по
телефону
службы
поддержки
в
данной
стране
/
регионе
.
Справочное
руководство
HP Photosmart 8100 series
33
