Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows)
Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.
Решение:
1. Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите приблизительно 10 секунд.
4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
5. Снова подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.
6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB,
затем удалите программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Все программы > HP >
HP Photosmart A640 series > Удалить.
б. Следуйте инструкциям на экране.
7. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Заново установите программное обеспечение принтера. Для этого заново
подсоедините принтер к компьютеру с помощью кабеля USB. Следуйте
инструкциям на экране.
Причина: Возможно, в кабеле между компьютером и принтером накоплен
статический электрический заряд.
Распознавание принтера программным обеспечением невозможно; вероятная
причина - нарушение соединения принтера с кабелем USB.
Документ или фотография не печатаются с использованием параметров
печати по умолчанию
Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.
Решение:
Как выбрать параметры принтера
1. Откройте файл, который требуется распечатать.
2. Выполните процедуру, соответствующую используемой операционной
системе.
Пользователи Windows
Проблемы при печати и неполадки с оборудованием
75
Устр
анени
е
неп
о
ладо
к
