г

Куда обращаться за

помощью при

неисправностях

При возникновении проблем наиболее 

оперативным решением будет 
воспользоваться возможностями по 
устранению неисправностей, которые 
имеются в программе «набор инструментов» 

HP. Всего несколько щелчков кнопкой мыши 

— и вы установите, в чем конкретно 
заключается проблема и как ее устранить.

«Набор инструментов» HP

В каждой системе Windows «набор 
инструментов» HP можно найти 
несколькими способами.

Windows 95, Windows 98 и

Windows NT 4.0

• Дважды щелкните мышью на значке 

ярлыка «набор инструментов» HP. Этот 
ярлык постоянно находится на рабочем 
столе на экране компьютера.

-

или

-

• Щелкните мышью на значке «набора 

инструментов» НР, расположенном на 
панели задач. Этот значок появляется на 
панели задач, когда открыта программа 
«набор инструментов» НР и когда 
осуществляется печать.

Windows 3.1 [

• Дважды щелкните мышью на значке 

«набора инструментов» HP в группе 

служебных программ HP DeskJet в 
Диспетчере программ.

Дважды щелкните мышью на значке 
«набора инструментов» НР. Он 
появляется на рабочем столе при 
запуске компьютера.

Получив доступ к «набору инструментов» 
НР^

1. Щелкните мышью на вкладке 

«Поиск неисправностей”.

2. Выберите соответствующую категорию.

3. Выберите описание неисправности.

4. Щелкните мышью, чтобы приступить к 

дальнейшему поиску возможных решений.

Решение наиболее

распространенных проблем

-или-

♦ Текст или графические

•I] изображения неправильно

расположены на странице

Ориентация бумаги.

 Если печать 

неправильно расположена на странице, 
проверьте, правильно ли задана ориентация 
(«Книжная» или «Альбомная») на вкладке 
«Возможности» в окне параметров 
печати НР.

Совмещение.

 Если цветные и черные 

чернила не совмещаются на печатной 
странице, необходимо совместить 
печатающие картриджи. В «наборе 
инструментов» НР щелкните мышью на 
вкладке 

«Обслуживание принтера”

и 

выберите 

«Совмещение печатающих

картриджей”

.

Заправка бумаги.

 Если печать получается с 

наклоном или перекосом, попробуйте 
перезаправить бумагу.

Поля.

 Если текст выходит за края страницы:

•  проверьте, правильно ли установлены 

поля в прикладной программе;

•  проверьте, чтобы элементы документа 

помещались в пределах зоны печати 
страницы;

•  проверьте, правильно ли выбран формат 

бумаги на вкладке 

«Настройка”

в 

диалоговом окне параметров печати НР.

8