37

Помощь в случае неполадок

3

Во время установки 
произошло что-то 
неожиданное или по какой-
либо причине требуется 
деинсталлировать драйвер 
принтера.

При использовании Windows 95, 98 или NT 4.0 выполните одну из следующих процедур:

1

Установите носитель с программным обеспечением принтера (компакт-диск или 
дискету Disk 1) в компьютер.

2

Заново запустите установку программного обеспечения:

a  

Вставьте компакт-диск в дисковод компакт-дисков.

b  

Выберите 

Пуск

Выполнить

.

c  

В окне «Запуск программы» щелкните мышью на кнопке 

Обзор

. 

d  

Перейдите к значку 

setup.exe 

 на компакт-диске, затем щелкните мышью на кнопке 

Открыть.

e  

Щелкните 

OK

.

3

Выберите 

Удалить программное обеспечение принтеров HP DeskJet серии 970C

.

4 

Следуйте инструкциям, выводимым на экран.

или
Щелкните мышью 

Пуск

Программы 

HP DeskJet серии 970C

Удаление 

программного обеспечения HP DeskJet серии 970C

.

или

1

Щелкните мышью 

Пуск

Настройка

Панель управления

. 

2

Щелкните мышью 

Установка и удаление программ

.

3

Выберите 

Принтер HP DeskJet серии 970C (только удаление)

.

При использовании Windows 3.1x:

1

В 

Диспетчере программ

 найдите группу 

Серия HP DeskJet

. 

2

Для деинсталляции программного обеспечения принтера дважды щелкните мышью 
на значке 

Деинсталлировать

.

или 
Запустите установку программного обеспечения принтера (см. с. 52, шаги 6 a, b и c) и 
выберите 

Деинсталлировать

.

Неправильное расположение 
текста или графики.

• Убедитесь, что на вкладке 

Параметры

 выбрана правильная ориентация бумаги 

(книжная или альбомная). См. пункт «Вкладка «Параметры», с. 8.

• Убедитесь, что материалы для печати правильно расположены во входном лотке.
• Убедитесь, что направляющие для бумаги плотно прилегают к материалам для печати.

Принтер печатает очень 
медленно.

• Проверьте количество ОЗУ и скорость процессора компьютера (см. раздел 

«Требования к системе», с. 65).

• Если на жестком диске компьютера осталось менее 100 Мбайт свободного 

пространства, то это увеличивает время обработки задания.

• Проверьте используемый драйвер принтера. Регулярно проверяйте наличие 

последних обновлений программного обеспечения на сервере HP в сети Интернет по 
адресу http://www.hp.com/support/home_products. 

• Большие сложные документы, содержащие графику или фотографии, 

распечатываются медленнее чисто текстовых документов.

• При печати фотографий выберите 

PhotoREt

 и установите качество печати 

Наилучшее

или 

Нормальное

.

• Возможно, что одновременно запущено слишком много прикладных программ.
• Устройства сторонних производителей, подключенные между принтером и 

компьютером, могут замедлять работу принтера.

• При печати по сети принтер может печатать медленнее.

Неполадка

Способ устранения