Б

Устранение

неполадок

В

данном

приложении

содержатся

указанные

ниже

разделы

.

Ресурсы

устранения

неполадок

●

Воспользуйтесь

ссылками

на

веб

-

сайты

и

дополнительной

информацией

о

компьютере

из

ресурсов

 HP Support Assistant. 

Чтобы

получить

доступ

к

 HP Support Assistant, 

выберите

на

начальном

экране

приложение

HP Support Assistant

.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Некоторые

средства

проверки

состояния

системы

и

восстановления

требуют

подключения

к

Интернету

. 

Компания

 HP 

также

предоставляет

дополнительные

средства

, 

которые

могут

работать

вне

сети

.

●

Связь

со

службой

поддержки

компании

 HP. 

Сведения

о

поддержке

в

США

см

. 

на

веб

-

сайте

http://www.hp.com/go/contactHP

. 

Сведения

о

поддержке

во

всем

мире

см

. 

на

веб

-

сайте

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Выберите

тип

поддержки

из

указанных

ниже

.

◦

Общение

со

специалистом

службы

поддержки

 HP 

в

интерактивном

чате

.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Если

общение

в

чате

недоступно

на

определенном

языке

, 

можно

использовать

английский

язык

.

◦

Поддержка

от

компании

 HP 

по

электронной

почте

.

◦

Поиск

номеров

телефонов

службы

поддержки

компании

 HP.

◦

Расположение

центров

обслуживания

 HP.

Решение

проблем

В

следующих

разделах

описаны

некоторые

типичные

проблемы

и

их

решения

.

Компьютер

не

включается

Если

при

нажатии

кнопки

питания

компьютер

не

включается

, 

приведенные

ниже

рекомендации

могут

помочь

установить

причину

неполадки

.

●

Если

компьютер

подключен

к

розетке

сети

переменного

тока

, 

убедитесь

, 

что

в

сети

нормальное

напряжение

. 

Для

этого

включите

в

розетку

другой

электроприбор

.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Используйте

только

прилагаемый

адаптер

питания

либо

адаптер

,

одобренный

компанией

 HP 

для

использования

с

данным

компьютером

.

●

Если

компьютер

подключен

к

внешнему

источнику

питания

, 

а

не

к

электрической

розетке

,

подключите

его

к

розетке

с

помощью

адаптера

питания

. 

Проверьте

надежность

соединений

кабеля

питания

и

адаптера

переменного

тока

.

Ресурсы

устранения

неполадок

101