![background image](/i/hp/154119/hp-probook-6475b/h/hp-probook-6475b-133.png)
Б
Устранение
неполадок
Ресурсы
устранения
неполадок
●
Воспользуйтесь
ссылками
на
веб
-
сайты
и
дополнительной
информацией
о
компьютере
в
центре
справки
и
поддержки
.
На
начальном
экране
введите
с
и
выберите
Справка
и
поддержка
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Некоторые
средства
проверки
состояния
системы
и
восстановления
требуют
подключения
к
Интернету
.
Компания
HP
также
предоставляет
дополнительные
средства
,
которые
могут
работать
вне
сети
.
●
Связь
со
службой
поддержки
компании
HP.
Сведения
о
поддержке
в
США
см
.
на
веб
-
сайте
http://www.hp.com/go/contactHP
.
Сведения
о
поддержке
во
всем
мире
см
.
на
веб
-
сайте
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Выберите
тип
поддержки
из
указанных
ниже
.
◦
Общение
со
специалистом
службы
поддержки
HP
в
интерактивном
чате
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если
общение
в
чате
не
доступно
на
определенном
языке
,
можно
использовать
английский
язык
.
◦
Поддержка
от
компании
HP
по
электронной
почте
.
◦
Поиск
номеров
телефонов
службы
поддержки
компании
HP.
◦
Расположение
центров
обслуживания
HP.
Решение
проблем
В
следующих
разделах
описаны
некоторые
типичные
проблемы
и
их
решения
.
Компьютер
не
включается
Если
при
нажатии
кнопки
питания
компьютер
не
включается
,
приведенные
ниже
рекомендации
могут
помочь
установить
причину
неполадки
.
●
Если
компьютер
подключен
к
розетке
сети
переменного
тока
,
убедитесь
,
что
в
сети
нормальное
напряжение
.
Для
этого
включите
в
розетку
другой
электроприбор
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Используйте
только
прилагаемый
адаптер
питания
либо
адаптер
,
одобренный
компанией
HP
для
использования
с
данным
компьютером
.
●
Если
компьютер
подключен
к
внешнему
источнику
питания
,
а
не
к
электрической
розетке
,
подключите
его
к
розетке
с
помощью
адаптера
питания
.
Проверьте
надежность
соединений
кабеля
питания
и
адаптера
переменного
тока
.
Ресурсы
устранения
неполадок
121