Средства

и

рекомендации

компании

 Hewlett-Packard

по

устранению

неполадок

В

данном

разделе

содержатся

сведения

о

центре

справки

и

поддержки

 HP, 

онлайн

-

поддержке

и

полезным

советам

по

устранению

неполадок

.

HP Support Assistant (HPSA)

HP Support Assistant (

только

для

операционных

систем

 Windows 7) 

позволяет

поддерживать

производительность

рабочей

станции

и

решать

возникающие

проблемы

. HPSA 

предоставляет

автоматическое

обновление

, 

встроенную

диагностику

, 

информацию

о

продукте

и

пошаговую

помощь

для

поддержания

оптимальной

производительности

рабочей

станции

. 

Для

доступа

к

HPSA 

нажмите

кнопку

Пуск

 > 

Все

программы

 > 

Справка

и

поддержка

 HP > HP Support

Assistant

.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Программа

 HP Support Assistant 

не

доступна

на

компьютерах

, 

на

которых

используется

операционная

система

 Linux 

или

 Windows 8.

Онлайн

-

поддержка

Ресурсы

интерактивного

доступа

и

поддержки

включают

веб

-

средства

устранения

неполадок

,

базы

технических

знаний

, 

возможности

загрузки

драйверов

и

исправлений

, 

интерактивные

сообщества

и

службы

уведомлений

об

изменении

продуктов

.

Доступны

также

следующие

веб

-

узлы

:

●

http://www.hp.com

—

Полезная

информация

о

продуктах

.

●

http://www.hp.com/support/workstation_manuals

—

Последние

версии

интерактивной

документации

.

●

http://www.hp.com/go/workstationsupport

—

Информация

о

технической

поддержке

для

рабочих

станций

.

●

http://www.hp.com/support

—

Содержат

список

телефонных

номеров

технической

поддержки

по

всему

миру

: 

Чтобы

узнать

номер

телефона

, 

посетите

веб

-

узел

, 

выберите

свою

страну

/

регион

и

щелкните

ссылку

Связь

с

 HP

в

правом

верхнем

углу

.

●

http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers

—

Программное

обеспечение

и

драйверы

для

вашей

рабочей

станции

.

Устранение

неполадок

Чтобы

помочь

пользователям

устранить

неполадки

в

работе

компьютера

, 

компания

 HP

создала

центр

поддержки

 Business Support Center (BSC). BSC 

предоставляет

большой

выбор

интерактивных

средств

. 

Для

доступа

к

 BSC 

и

устранения

неполадки

рабочей

станции

выполните

следующие

действия

.

1.

Посетите

веб

-

узел

http://www.hp.com/go/workstationsupport

.

2.

В

меню

Business Support Center

 (

Центр

поддержки

 BSC), 

которое

находится

в

левой

части

, 

выберите

ссылку

Troubleshoot a problem

 (

Устранение

неполадки

).

Средства

и

рекомендации

компании

 Hewlett-Packard 

по

устранению

неполадок

47