18

Руководство пользователя веб-камеры HP Webcam 3100/3110

Не нашли ответа? На гарантийном листе вашего продукта вы сможете найти номер телефона и веб-страницу 
службы поддержки.

У меня проблема при 
использовании веб-камеры 
со SKYPE

1

Проверьте обновления и убедитесь, что вы используете последнюю 
версию SKYPE.

2

Проверьте настройки микрофона и видео. В качестве микрофона 
должно быть выбрано устройство USB Video Device (в ОС Windows XP) 
или 

HP Webcam 3100 (BK356AA)/3110 (BK357AA) 

(в ОС 

Windows Vista или Windows 7).

При запуске SKYPE 
отображается пустой экран

После совершения вызова убедитесь, что в качестве видеоустройства 
выбрано устройство USB Video Device (в ОС Windows XP) или 

HP Webcam 

3100 (BK356AA)/3110 (BK357AA)

 (в ОС Windows Vista или 

Windows 7).

Микрофон веб-камеры не 
работает со SKYPE

1

В строке меню выберите пункт 

Звонки

 > 

Звуковые настройки

.

2

Убедитесь, что в качестве микрофона выбрано устройство USB Video 
Device (в ОС Windows XP) или 

HP Webcam 3100 (BK356AA)/3110 

(BK357AA)

 (в ОС Windows Vista или Windows 7).

3

Передвиньте бегунок 

Громкость

микрофона

 в сторону 

Громко

, 

чтобы увеличить уровень громкости.

4

Нажмите 

Сохранить

. Совершите вызов повторно.

В списке доступно несколько 
устройств USB Video Device. 
Какое из них выбрать?

К компьютеру подключено несколько видеоустройств. Выбирайте по 
очереди каждое из устройств и проверяйте работоспособность камеры. Если 
веб-камера заработала, значит вы выбрали нужное устройство в списке. 
Если веб-камера не работает, попробуйте выбрать из списка другое 
устройство и так до тех пор, пока не найдете устройство, связанное с вашей 
веб-камерой.

Проблема

Решение