Tüketici, garantiden doğan haklarının
kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek
uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin
bulunduğu veya tüketici işleminin
yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem
Heyetine veya Tüketici Mahkemesine
başvurabilir.
IKEA GARANTİSİ
IKEA garantisi ne kadar süre ile
geçerlidir?
Bu garanti, cihazın sadece iki (2) yıl garanti
geçerliliği olan LAGAN ismini taşımaması
halinde, cihazınızın IKEA'dan orijinal satın
alınma tarihinden itibaren beş (5) yıl süre ile
geçerlidir. Satın alma işleminin kanıtı olarak
orijinal satış makbuzu gerekmektedir. Servis
işlemlerinin garanti kapsamında
gerçekleştirilmesi halinde, bu durum cihazın
veya yeni parçaların garanti süresini
uzatmayacaktır.
Hangi cihazlar beş (5) yıllık IKEA garantisi
kapsamında değildir?
LAGAN isimli cihaz serileri ve IKEA 'dan 1
Ağustos 2007 tarihinden önce satın alınan
tüm cihazlar.
Servisi kim yapacak?
IKEA servis sağlayıcısı, kendi servis işlemleri
veya yetkili servis partner ağı vasıtasıyla
servis sağlayacaktır.
Bu garanti neleri kapsar?
Bu garanti, IKEA'dan satın alınma
tarihinden itibaren, cihazın hatalı imalatı
veya malzeme hataları nedeniyle meydana
gelen arızaları kapsar. Bu garanti sadece
ev-içi kullanım için geçerlidir. İstisnalar, “Bu
garantinin altında neler kapsanmaktadır?”
başlığının altında belirtilmektedir. Cihazın
özel harcama yapılmaksızın tamir için
erişilebilir durumda olması ve hatanın
garanti kapsamındaki hatalı imalat veya
malzeme hatası ile ilgili olması koşuluyla,
garanti süresi içerisinde arızayı gidermek
için yapılan masraflar örn. tamirler,
parçalar, işçilik ve seyahat kapsanacaktır.
Bu koşullarda, AB yönetmelikleri (No.
99/44/EG) ve ilgili yerel düzenlemeler
geçerlidir. Değiştirilen parçalar IKEA'nın
malı olacaktır.
IKEA sorunu çözmek için ne yapacak?
IKEA tarafından tayin edilen servis
sağlayıcısı ürünü kontrol edecek ve kendi
takdirine göre, garanti kapsamında olup
olmadığına karar verecektir. Garanti
kapsamında olduğuna kanaat getirilmesi
halinde, IKEA servis sağlayıcısı veya yetkili
servis partneri kendi servis işlemleri
vasıtasıyla, kendi takdirine göre, özürlü
ürünü tamir edecek veya aynısıyla ya da
benzeri bir ürünle değiştirecektir.
Bu garantinin altında neler
kapsanmamaktadır?
• Normal yıpranma ve aşınma.
• Kasti veya ihmale dayalı hasarlar,
çalıştırma talimatlarına uyulmaması,
yanlış kurulum veya yanlış voltaja
bağlantısından kaynaklanan hasarlar,
kimyasal veya elektro-kimyasal tepkime,
pas, korozyon veya su kaynağında
bulunan kireçten kaynaklanan hasarlar
da dahil olmak üzere fakat bununla
sınırlı olmamak kaydıyla su hasarları,
anormal çevre koşullarının neden olduğu
hasarlar.
• Aküler ve lambalar dahil olmak üzere
sarf malzemeleri.
• Çizikler ve olası renk değişiklikleri de
dahil olmak üzere, cihazın normal
kullanımını etkilemeyen, fonksiyonel
olmayan parçalar ve dekoratif parçalar.
TÜRKÇE
44
