GB

GB

11

Troubleshooting

Problem:

The washing machine does not

switch  on.

The  wash  cycle  won’t  start.

The washing machine does not fill

with  water  (the  door  locked  LED

flashes  rapidly).

The  machine  continuously  fills

with  water  and  drains.

The washing machine does not

drain or spin.

The machine vibrates a lot during

the spin cycle.

The  washing  machine  leaks.

The  DOOR  LOCKED  indicator  light

flashes  rapidly.

Too much foam.

Your  washing  machine  could  occasionally  fail  to  work.  Before  contacting  the  Technical  Assistance  Centre

(see “Service”), make sure that the problem is not easily solved using the following list.

Possible causes / Solutions:

• The appliance is not plugged into the socket fully, or is not making

contact.

• There is no power in the house.

• The washing machine door is not closed properly.

•  The  ON/OFF  button  has  not  been  pressed.

•  The  START  PROGRAMME  buttons  have  not  been  pressed  (they

are still flashing).

•  The  water  tap  has  not  been  opened.

• The water inlet hose is not connected to the tap.

• The hose is bent.

•  The  water  tap  has  not  been  opened.

• There is no water supply in the house.

• The pressure is too low.

•  The  START  PROGRAMME  buttons  have  not  been  pressed  (they

are still flashing).

• The drain hose is not fitted at a height between 65 and 100 cm

from the floor ( see “Installation”).

• The free end of the hose is under water (see “Installation”).

• The wall drainage system is not fitted with a breather pipe.

If the problem persists even after these checks, shut off the water

tap,  switch  the  appliance  off  and  contact  the  Technical  Assistance

Service. If the dwelling is on one of the upper floors of a building,

there may be problems relating to water drainage, causing the

washing machine to fill with water and drain continuously. Special

anti-draining valves are available in shops and help to avoid this

inconvenience.

• The drain hose is bent (see “Installation”).

• The drainage duct is clogged.

• The protective screws (used during transportation) were not

removed  when  the  appliance  was  installed.  Remove  the  screws

(see  “Installation”).

• The machine is not level (see “Installation”).

•  The  machine  is  trapped  between  cabinets  and  walls  (see

“Installation”).

• The water inlet hose is not screwed on properly (see “Installation”).

• The detergent dispenser is blocked (to clean it, see “Care and

maintenance”).

• The drain hose is not fixed in place properly (see “Installation”).

• The drip-tray system is full. Clean the sponge or replace it (see

"Precautions  and  advice").

• Switch off the machine and unplug it, wait for approximately 1

minute and then switch it back on again. The wash cycle will have

to be started again from the beginning. If the problem persists,

contact  the  Technical  Assistance  Service.

• The detergent is not suitable for machine washing (it should bear

the  description  “for  washing  machines”  or  “hand  and  machine

wash”, or similar instructions).

•  Too  much  detergent  was  used.