Устранение проблем печати
Проблемы при печати
Конфиденциальные и другие отложенные задания не распечатываются
Примечание.
Если для обработки на принтере других отложенных заданий требуется
дополнительная память, то конфиденциальные задания, а также задания на печать с проверкой,
резервированием или повтором могут быть удалены.
Действия
Да
Нет
Шаг 1
Откройте папку отложенных заданий на дисплее принтера и
посмотрите, находится ли в ней ваше задание печати.
Находится ли ваше задание печати в папке отложенных заданий?
Перейти к шагу 2.
Выберите один из
параметров
«Отложенная
печать», а затем
повторно отправьте
задание на печать.
Подробнее см.
«Печать конфиден-
циальных и других
отложенных
заданий» на стр.
113
.
Шаг 2
Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование
или недопустимые данные.
•
Удалите задание на печать, а затем повторно отправьте его на
печать.
•
Для документов PDF создайте новый файл PDF и распеча-
тайте его еще раз.
Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из
Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся, и тогда
принтер удалит все задания кроме первого.
Для пользователей Windows
а
Откройте папку «Параметры печати».
б
В диалоговом окне «Отложенная печать» установите флажок
«Сохранять повторяющиеся документы».
в
Введите PIN-код.
Для пользователей Macintosh
Сохраните каждое задание печати, присвойте им разные имена и
снова отправьте отдельные задания на печать.
Выполняется ли печать задания?
Неполадка
устранена.
Перейти к шагу 3.
Шаг 3
Освободите дополнительную память принтера, удалив некоторые
отложенные задания.
Выполняется ли печать задания?
Неполадка
устранена.
Добавьте в принтер
дополнительную
память.
Поиск и устранение неисправностей
365