![background image](/i/lexmark/156761/lexmark-w850/h/lexmark-w850-212.png)
Обращение в службу технической поддержки
Обращаясь за технической поддержкой, опишите характер неполадки, укажите последовательность
индикаторов на панели управления принтера и перечислите действия, уже предпринятые для
устранения неполадки.
Необходимо знать модель и серийный номер принтера. Эту информацию можно найти на этикетке с
внутренней стороны передней верхней крышки принтера. Серийный номер также указан на странице
параметров меню.
Компания Lexmark может предложить ряд способов для устранения проблемы печати. Зайдите на
веб-узел компании Lexmark по адресу
http://support.lexmark.com
и выполните одно из следующих
действий.
Техническая
библиотека
Решение наиболее распространенных проблем можно найти в руководствах, вспомога-
тельной документации, драйверах и других ресурсах, которые можно загрузить из нашей
библиотеки.
Электронная почта
Можно отправить компании Lexmark сообщение электронной почты с описанием
проблемы. Специалист по поддержке ответит на ваше письмо и предоставит инфор-
мацию, которая поможет устранить неполадку.
Поддержка путем
общения через
Интернет
Можно связаться непосредственно с ответственным специалистом по поддержке. Он
может самостоятельно устранить неполадку в принтере или перенаправить ваш запрос
в Службу помощи, ответственный специалист которой может подключиться к вашему
компьютеру через Интернет и устранить неполадку, установить обновления или
выполнить другие задачи, которые помогут вам успешно пользоваться продуктом
Lexmark.
Также оказывается поддержка по телефону В США или Канаде позвоните по телефону
1-800-539-6275. Для получения технической поддержки в других странах или регионах посетите веб-
узел Lexmark по адресу
http://support.lexmark.com
.
Поиск и устранение неисправностей
212