![background image](/i/oki/155147/oki-mb460/h/oki-mb460-131.png)
Устранение
неисправностей
> 131
Контрольный
список
проблем
с факсом
(MB470/MB480)
При
обнаружении
проблемы
ознакомьтесь
со
списками
проблем
и решений
,
прежде
чем
обращаться
в службу
поддержки
.
Устройство
MFP
не
набирает
номер
телефона
.
Проверьте
кабель
питания
и настенную
розетку
.
Убедитесь
,
что
к разъему
LINE (
Линия
)
на
задней
стороне
аппарата
подключена
телефонная
линия
,
а не
внешний
телефонный
аппарат
.
Если
установлен
внешний
телефонный
аппарат
,
поднимите
трубку
и проверьте
наличие
гудка
.
Если
гудка
нет
,
возможно
,
проблема
в телефонной
линии
.
Если
гудок
присутствует
,
возможно
,
устройство
MFP
использует
метод
набора
(
импульсный
или
тональный
),
не
соответствующий
региону
.
Если
вместо
гудков
набора
слышны
другие
гудки
,
а в регионе
используется
импульсный
метод
набора
,
измените
параметры
вызова
(
см
.
).
На
экране
отображается
ошибка
связи
.
Это
может
говорить
о любой
из
ряда
проблем
:
>
Устройство
MFP
может
быть
несовместимо
с удаленным
аппаратом
,
или
удаленный
аппарат
не
может
выполнить
запрошенную
функцию
,
например
опрос
или
конфиденциальный
прием
факса
.
>
Кроме
того
,
возможно
,
в удаленном
аппарате
закончилась
или
застряла
бумага
.
>
Ошибки
связи
могут
также
возникать
из
-
за
плохих
условий
на
телефонной
линии
.
Попробуйте
отправить
факс
еще
раз
и проверьте
,
действительно
ли
набирается
правильный
номер
телефона
.
>
При
необходимости
набора
префикса
для
выхода
на
внешнюю
линию
или
выполнения
международного
вызова
после
префикса
набора
может
понадобиться
ввести
паузу
или
код
международного
набора
,
чтобы
аппарат
дождался
гудка
.
При
частых
проблемах
связи
с определенным
удаленным
аппаратом
попробуйте
запрограммировать
этот
номер
телефона
на
клавишу
быстрого
вызова
,
а затем
измените
параметры
этой
клавиши
.
>
Наконец
,
локальный
или
удаленный
аппарат
может
требовать
обслуживания
.
Для
проверки
локального
устройства
MFP
попробуйте
отправить
факс
другому
адресату
.
Факсы
отправляются
,
но
качество
изображения
на
документе
,
напечатанном
удаленным
аппаратом
,
очень
низко
.
Если
передаваемый
по
факсу
документ
имеет
маленький
формат
,
включает
сложные
иллюстрации
,
фотографии
или
же
слишком
бледен
или
темен
,
попробуйте
изменить
настройки
качества
факса
и плотности
сканирования
(
см
Скопируйте
документ
с помощью
аппарата
,
чтобы
определить
,
как
он
будет
передан
.
Проблема
может
быть
вызвана
помехами
на
телефонной
линии
.
Попробуйте
отправить
документ
позже
.
Факс
отправлен
,
но
полученное
сообщение
полностью
пустое
.
Перед
отправкой
факса
убедитесь
,
что
документ
загружен
правильно
:
текстом
ВВЕРХ
в устройство
АПД
или
текстом
ВНИЗ
на
стекло
.
Очень
плохое
качество
изображения
принятого
факса
.
Попробуйте
выполнить
копирование
документа
на
локальном
аппарате
,
чтобы
убедиться
в его
нормальной
работе
.
Если
проблема
не
устранена
,
свяжитесь
с отправителем
факса
и попросите
его
изменить
настройки
качества
и плотности
факса
.
Попросите
отправителя
выполнить
копирование
документа
на
его
аппарате
,
чтобы
убедиться
в его
нормальной
работе
.
Затем
попросите
отправителя
переслать
факс
.
Была
предпринята
попытка
быстрого
или
группового
набора
номера
,
но
ничего
не
произошло
.
Убедитесь
в том
,
что
используемый
номер
быстрого
или
группового
набора
запрограммирован
правильно
.
При
наборе
номера
из
двух
или
трех
цифр
всегда
нажимайте
#
или
*
перед
вводом
номера
.
Принятые
документы
слишком
светлые
или
имеют
вертикальные
полосы
,
тонера
в устройстве
MFP
достаточно
.
Поднимите
верхнюю
крышку
и осторожно
протрите
поверхность
линзы
на
светодиодном
узле
устройства
MFP.
Затем
проверьте
,
не
требуется
ли
замена
тонера
или
барабана
переноса
изображений
(
см
.
раздел