![background image](/i/philips/102465/philips-234e5qhsb-01-234e5qsb-00-234e5qsb-01-234e5qhsb-00-234e5qhab-00/h/philips-234e5qhsb-01-234e5qsb-00-234e5qsb-01-234e5qhsb-00-234e5qhab-00-039.png)
37
8. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы
SmartControl Lite. Если это не помогло,
необходимо удалить и повторно
установить приложение SmartControl
Lite для установки правильных драйверов.
В2. Приложение SmartControl Lite раньше
работало, а теперь нет. Что делать?
О:
Если предпринимались перечисленные
ниже действия, возможно, необходимо
переустановить драйверы.
• Смена видеокарты
• Обновление драйвера видеокарты
• Действия по настройке ОС, например
установка пакета исправлений или
обновления
• Запуск службы Windows Update и
обновление драйверов видеокарты и/или
монитора
• Загрузка ОС Windows при выключенном
или отключенном мониторе.
• Для получения доп. сведений щелкните
правой кнопкой значок My Computer
(Мой компьютер) и выберите Properties
(Свойства)-> Hardware (Оборудование)->
Device Manager (Диспетчер устройств).
• Если в разделе Monitor (Монитор)
отображается устройство «Plug and
Play Monitor» (Монитор Plug and Play),
необходимо переустановить драйверы.
Удалите приложение SmartControl Lite и
переустановите его.
В3. После установки приложения
SmartControl Lite при переходе на
вкладку SmartControl Lite после
паузы ничего не отображается или
отображается сообщение об ошибке.
Что случилось?
О:
Возможно, графическая карта
несовместима с приложением
SmartControl Lite. Если используется
видеокарта одного из перечисленных
ниже производителей, попытайтесь
загрузить самые новые драйверы
видеокарты с веб-узла соответствующего
производителя.
Установите драйверы. Удалите
приложение SmartControl Lite и
переустановите его.
Если оно по-прежнему не работает,
используемая видеокарта не
поддерживается. Посетите веб-сайт
Philips и проверьте наличие обновленного
драйвера SmartControl Lite.
В4. При выборе команды Product
Information (Сведения о продукте)
отображается только часть информации.
Почему?
О:
Возможно, установлена не самая
последняя версия драйверов видеокарты
с неполной поддержкой интерфейса
DDC/CI. Попытайтесь загрузить самые
новые драйверы видеокарты с веб-
узла соответствующего производителя.
Установите драйверы. Удалите
приложение SmartControl Lite и
переустановите его.
Attention
Theft Deterence is Enabled
В5. Я забыл мой код PIN для функции Theft
Deterrence (Защита от кражи). Что
можно сделать?
О:
Сервисный центр Philips имеет
право проверить идентификацию и
авторизацию для установления права
владения монитором.
Учтите, что функция защиты от кражи
является бесплатной. Установка
PIN-кодов является личным делом
физического лица или организации,
устанавливающей их. Если вы забыли PIN-
код, сервисный центр компании Philips
после установления личности владельца
восстановит ваш код за установленную
цену. Учтите, что данная услуга не
охватывается стандартными условиями
гарантии.