![background image](/i/samsung/80480/samsung-galaxy-s8-sm-g950fd/h/samsung-galaxy-s8-sm-g950fd-230.png)
Приложение
230
При попытке открыть мультимедийный файл появляются
сообщения об ошибке
Если вы получаете сообщения об ошибке или на вашем устройстве не воспроизводятся
мультимедийные файлы, попробуйте выполнить следующие действия:
•
Освободите место в памяти устройства, скопировав файлы на компьютер или удалив их.
•
Убедитесь, что музыкальный файл не находится под защитой DRM (Digital Rights Management
— управление цифровым доступом). Если файл под защитой DRM, прослушать его можно
только в том случае, если у вас есть соответствующий ключ или лицензия на воспроизведение.
•
Убедитесь, что форматы файлов поддерживаются устройством. Если такие форматы файлов,
как DivX или AC3, не поддерживаются, установите специальное приложение с их поддержкой.
Для проверки совместимых с вашим устройством форматов файлов перейдите на веб-сайт
www.samsung.com
.
•
Устройство способно воспроизводить все снимки и видеозаписи, сделанные с его помощью.
Снимки и видеозаписи, сделанные с помощью других устройств, могут не воспроизводиться.
•
Устройство поддерживает мультимедийные файлы, одобренные поставщиком услуг сети
или поставщиком дополнительных услуг. Некоторое содержимое из Интернета, например
мелодии вызова, видеозаписи или обои, может воспроизводиться некорректно.
Не удается обнаружить Bluetooth-устройство
•
Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная связь Bluetooth.
•
Убедитесь, что связь Bluetooth включена на том устройстве, к которому требуется
подключиться.
•
Убедитесь, что Bluetooth-устройства находятся в пределах максимальной зоны действия
Bluetooth (10 м).
Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Не удается подключить устройство к компьютеру
•
Убедитесь, что используемый кабель USB совместим с устройством.
•
Убедитесь, что на компьютере установлен необходимый драйвер и его обновления.
•
Если используется ОС Windows XP, убедитесь, что на компьютере установлен пакет
обновления Service Pack 3 или более поздней версии.