9.14
<
Устранение
неполадок
>
Типичные
проблемы
при
использовании
Windows
Примечание
Подробные
сведения
о
сообщениях
об
ошибках
в
системе
Windows
приведены
в
руководстве
пользователя
Microsoft
Windows.
Проблема
Рекомендуемые
действия
Во
время
установки
на
экран
выводится
сообщение
«
Файл
уже
используется
».
Закройте
все
приложения
.
Удалите
все
приложения
из
группы
автозагрузки
,
затем
перезагрузите
Windows.
Переустановите
драйвер
принтера
.
На
экран
выводится
сообщение
«
Ошибка
записи
на
LPTx».
•
Проверьте
,
правильно
ли
подключены
кабели
,
и
включен
ли
принтер
.
•
Данное
сообщение
может
появляться
,
если
в
драйвере
не
включена
функция
двусторонней
связи
.
На
экран
выводятся
сообщения
об
исключении
OE,
либо сообщения
:
«
Общая
ошибка
защиты
», «Spool32»
или
«
Недопустимая
операция
».
Закройте
все
приложения
,
перезагрузите
Windows
и
попытайтесь
снова
напечатать
документ
.
На
экран
выводятся
сообщения
«
Ошибка
печати
»
или
«
Произошла
ошибка
,
связанная
с
превы
-
шением
периода
ожидания
».
Эти
сообщения
могут
появляться
во
время
печати
.
Дождитесь
завершения
печати
.
Если
сообщение
появляется
в
режиме
ожидания
или
после
завершения
печати
,
убедитесь
,
что
принтер
подключен
правильно
и
/
или
проверьте
наличие
ошибок
.
Типичные
проблемы
при
использовании
PostScript
Ошибки
,
описанные
ниже
,
связаны
с
языком
PostScript
и
могут
появляться
при
использовании
нескольких
языков
принтера
.
Примечание
Чтобы
при
возникновении
ошибок
PostScript
выводилось
сообщение
или
печатался
отчет
об
ошибке
,
откройте
окно
настройки
печати
и
выберите
соответствующий
параметр
в группе
«
Ошибки
PostScript».
Проблема
Возможная
причина
Рекомендуемые
действия
Файл
PostScript
не
выводится
на
печать
.
Драйвер
PostScript
установлен
неправильно
.
•
Напечатайте
страницу
конфигурации
и
проверьте
,
доступен
ли
язык
PostScript
для
печати
.
•
Установите
драйвер
Post-
Script.
Для
этого
необходимо
выбрать
вариант
другой
и
установить
флажок
рядом
с драйвером
PostScript.
См
.
раздел
Программное
обеспечение
.
•
Если
проблема
остается
,
обратитесь
в
службу
технической
поддержки
.
Появление
сообщения
о нехватке
памяти
.
Задание
на
печать
было
слишком
сложным
.
Уменьшите
сложность
задания или
установите
дополнительную
память
.
Распечатыва
-
ется
страница
ошибок
PostScript.
Возможно
,
формат
зада
-
ния
печати
не
соответствует
формату
Post-
Script.
Убедитесь
,
что
задание
печати
имеет
формат
PostScript.
Проверьте
,
не
ожидает
ли
приложение
отправки
файла
параметров
или
заголовка
PostScript
на
принтер
.
В
настройках
драйвера
не выбран
дополнительный
лоток
2.
Драйвер
принтера
не
настроен
для
работы
с
дополнитель
-
ным
лотком
2.
Откройте
окно
свойств
драйвера
PostScript,
перейдите
на вкладку
Параметры
устройства
и в группе
Устанавливаемые
возможности
выберите
для
параметра
Лоток
2
значение
Установлен
.
Неправильная
передача
цветов
при
печати
документа
из
приложения
Acrobat Reader
(
версия
6.0
или выше
)
на
компьютерах
Macintosh.
Возможно
,
разрешение
,
установленное
в
драйвере
принтера
,
не совпадет
с
разрешением
,
установленным
в
программе
Acrobat Reader.
Убедитесь
,
что
значения
разрешения
в
драйвере
принтера
и
в
программе
Acrobat Reader
совпадают
.