Решение
проблем
7.
2
Устранение
общих
проблем
при
печати
При
возникновении
неисправности
в
работе
принтера
просмотрите
таблицу
возможных
способов
ее
устранения
.
Неисправность Возможная
причина
Устранение
Принтер
не
печатает
.
На
принтер
не
поступает
питание
.
Проверьте
подключение
шнура
питания
.
Проверьте
исправность
выключателя
и
источника
питания
.
Принтер
не
выбран
в
качестве
принтера
по
умолчанию
.
Выберите
Samsung ML-3560 Series
PCL 6
или
Samsung ML-3560 Series
PS
в
качестве
принтера
по
умолчанию
.
Проверьте
принтер
на
отсутствие
следующих
ошибок
:
•
Крышка
принтера
не
закрыта
.
•
Произошло
замятие
бумаги
.
•
Бумага
не
загружена
.
•
Картридж
не
установлен
.
После
определения
проблемы
устраните
ее
.
При
возникновении
системных
ошибок
при
печати
обратитесь
к
представителю
службы
технического
обеспечения
.
•
Закройте
крышку
принтера
.
•
Устраните
замятую
бумагу
.
•
•
•
Загрузите
бумагу
•
Установите
картридж
Принтер
находится
в
режиме
ручной
подачи
бумаги
или
закончилась
бумага
в
лотке
.
Прочтите
сообщение
на
дисплее
,
загрузите
бумагу
в
многоцелевой
лоток
и
нажмите
на
кнопку
On Line/Continue
на
панели
управления
принтера
.
Кабель
неправильно
подключен
к
компьютеру
и
принтеру
.
Отключите
кабель
и
подключите
его
снова
.
Соединительный
кабель
к
компьютеру
неисправен
.
По
возможности
подключите
кабель
к
другому
компьютеру
,
для
того
чтобы
проверить
его
исправность
,
и
напечатайте
документ
.
Вы
можете
также
попробовать
использовать
другой
кабель
для
принтера
.
Неправильные
настройки
порта
.
Проверьте
настройки
принтера
в
операционной
системе
Windows
и
убедитесь
,
что
задание
на
печать
отправляется
на
правильный
порт
.
Если
компьютер
имеет
более
одного
порта
,
убедитесь
,
что
принтер
подключен
к
порту
,
указанному
в
настройках
.
Настройки
принтера
сконфигурированы
неправильно
.
Проверьте
свойства
принтера
и
убедитесь
,
что
все
параметры
печати
установлены
правильно
.
Принтер
не
печатает
.
(
Продолжение
)
Драйвер
принтера
установлен
неправильно
.
Переустановите
драйвер
принтера
.
Для
получения
подробной
информации
см
.
Программное
обеспечение
.
Напечатайте
тестовую
страницу
.
При
работе
принтера
произошла
ошибка
.
Проверьте
сообщение
на
дисплее
панели
управления
и
определите
,
не
произошла
ли
системная
ошибка
.
Принтер
не
берет
материал
для
печати
из
нужного
лотка
.
В
окне
свойств
принтера
неправильно
задан
источник
бумаги
.
В
большинстве
приложений
выбрать
источник
бумаги
можно
на
закладке
Бумага
диалогового
окна
свойств
принтера
.
Установите
нужный
источник
бумаги
.
Для
получения
подробной
информации
см
.
Программное
обеспечение
.
Бумага
не
подается
в
принтер
.
Бумага
неправильно
загружена
.
Извлеките
бумагу
из
принтера
и
правильно
загрузите
ее
.
Установите
ограничители
в
соответствии
с
размером
бумаги
.
В
лотке
слишком
много
бумаги
.
Извлеките
лишнюю
бумагу
из
лотка
.
Бумага
слишком
плотная
.
Необходимо
использовать
бумагу
в
соответствии
с
характеристиками
принтера
.
Документ
печатается
слишком
медленно
.
Задание
печати
слишком
сложное
.
Уменьшите
сложность
документа
или
измените
настройки
качества
печати
.
Для
регулировки
качества
печати
установите
меньшее
разрешение
.
Если
установлено
разрешение
1200
точек
на
дюйм
(
Наилучшее
),
измените
его
на
600
точек
на
дюйм
(
Обычное
).
Для
получения
подробной
информации
см
.
Программное
обеспечение
.
Для
увеличения
скорости
печати
используйте
порт
USB
или
сетевой
порт
.
На
бумаге
размером
A4
принтер
печатает
со
скоростью
33
с
./
мин
.,
на
бумаге
формата
Letter –
со
скоростью
34
с
./
мин
.
Неправильно
установлены
настройки
диспетчера
очереди
печати
в
операционной
системе
Windows 9x/Me.
В
меню
Пуск
выберите
Настройка
и
затем
Принтеры
.
Щелкните
правой
кнопкой
на
значке
принтера
Samsung
ML-3560 Series PCL 6
,
выберите
Свойства
,
щелкните
на
закладке
Дополнительно
и
выберите
кнопку
Параметры
диспетчера
печати
.
Установите
нужные
параметры
диспетчера
очереди
печати
.
В
компьютере
недостаточно
оперативной
памяти
(
ОЗУ
).
Увеличьте
объем
оперативной
памяти
компьютера
.
Неисправность Возможная
причина
Устранение
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
