75
8
Руководство
по
поиску
и
устранению
неисправностей
8
Руководство
по
поиску
и
устранению
неисправностей
8.1
Требования
,
которые
необходимо
выполнить
перед
обращением
в
центр
по
обслуживанию
клиентов
Samsung
8.1.1
Проверка
работы
устройства
Прежде
чем
обращаться
в
центр
по
обслуживанию
клиентов
Samsung,
проверьте
следующим
образом
работу
устройства
.
Если
проблему
устранить
не
удается
,
обратитесь
в
центр
по
обслуживанию
клиентов
Samsung.
Проверьте
,
нормально
ли
работает
устройство
,
с
помощью
функции
проверки
устройства
.
Если
экран
выключен
и
индикатор
питания
мигает
,
несмотря
на
то
что
изделие
правильно
подключено
к
ПК
,
выполните
самодиагностику
.
1
Отключите
питание
компьютера
и
устройства
.
2
Отключите
кабель
от
изделия
.
3
Включение
питания
устройства
.
4
Если
отображается
сообщение
Проверьте
сигн
.
каб
.
,
изделие
исправно
.
Если
экран
остается
пустым
,
проверьте
систему
компьютера
,
видеоконтроллер
и
кабель
.
8.1.2
Проверка
разрешения
и
частоты
Для
режима
,
превышающего
поддерживаемое
разрешение
(
см
на
короткое
время
выводится
сообщение
Неоптим
.
режим
.
8.1.3
Проверьте
следующие
показатели
.
Проблема
,
связанная
с
установкой
(
режим
ПК
)
Экран
продолжает
включаться
и
выключаться
.
Проверьте
кабельное
соединение
между
устройством
и
компьютером
и
убедитесь
в
его
надежности
. (
См