Неполадки
операционной
системы
324
6.
Устранение
неисправностей
Устройство
отсутствует
в
списке
сканеров
•
Проверьте
правильность
подключения
устройства
к
компьютеру
через
порт
USB
и
убедитесь
,
что
устройство
включено
.
•
Проверьте
,
установлен
ли
в
системе
драйвер
сканера
.
В
программе
Unified Driver Configurator
откройте
окно
«
Настойка
сканеров
» (Scanners configuration)
и
нажмите
на
кнопку
Drivers.
Убедитесь
,
что
в
списке
присутствует
драйвер
,
имя
которого
соответствует
названию
устройства
.
•
Убедитесь
,
что
порт
свободен
.
Поскольку
объединенные
в
составе
устройства
принтер
и
сканер
используют
один
и
тот
же
интерфейс
ввода
-
вывода
(
порт
),
возможны
попытки
одновременного
доступа
нескольких
приложений
к
одному
порту
.
Во
избежание
конфликтов
контроль
над
устройством
разрешен
только
одному
приложению
.
Остальным
приложениям
будет
отправляться
сообщение
о
том
,
что
устройство
занято
.
Обычно
это
происходит
при
запуске
процедуры
сканирования
.
При
этом
на
экране
появляется
соответствующее
сообщение
.
Для
определения
источника
проблемы
следует
открыть
настройки
портов
и
выбрать
порт
,
назначенный
сканеру
.
Символическое
обозначение
порта
/dev/mfp0
соответствует
обозначению
LP:0
в
свойствах
сканера
, /dev/mfp1
соответствует
LP:1,
и
т
.
д
.
Порты
USB
начинаются
с
/dev/mfp4,
поэтому
сканеру
с
портом
USB:0
соответствует
/
dev/mfp4
и
так
далее
по
порядку
номеров
.
В
поле
«
Выбранный
порт
» (Selected port)
можно
проверить
,
не
занят
ли
порт
другим
приложением
.
В
этом
случае
следует
дождаться
завершения
текущего
задания
или
нажать
кнопку
Release port,
если
в
работе
приложения
,
за
которым
закреплен
порт
,
наблюдаются
неполадки
.
Устройство
не
сканирует
•
Убедитесь
в
том
,
что
документ
загружен
в
устройство
,
а
само
устройство
подключено
к
компьютеру
.
•
Проверьте
наличие
ошибок
ввода
-
вывода
во
время
сканирования
.
Ситуация
Рекомендуемые
действия