![background image](/i/samsung/129531/samsung-sl-c480/h/samsung-sl-c480-305.png)
305
6.
Устранение
неисправностей
Неполадки
операционной
системы
1
Типичные
проблемы
в
операционной
системе
Windows
Ситуация
Рекомендуемые
действия
Во
время
установки
на
экран
выводится
сообщение
: «
Файл
уже
используется
».
Закройте
все
приложения
.
Удалите
все
приложения
из
группы
автозагрузки
и
перезапустите
ОС
Windows.
Переустановите
драйвер
принтера
.
На
экран
выводится
сообщение
: «
Общая
ошибка
защиты
», «
Ошибка
OE», «Spool32»
или
«
Недопустимая
операция
».
Закройте
все
приложения
,
перезагрузите
Windows
и
повторите
попытку
напечатать
документ
.
На
экран
выводятся
сообщения
«
Ошибка
печати
»
или
«
Ошибка
.
Превышено
время
ожидания
».
Эти
сообщения
могут
появляться
во
время
печати
.
Дождитесь
завершения
устройством
процесса
печати
.
Если
сообщение
появляется
в
режиме
ожидания
или
после
завершения
процесса
печати
,
проверьте
соединение
и
/
или
наличие
ошибок
.
Программа
Samsung Printer
Experience
не
отображается
при
нажатии
кнопки
Другие
лараметры
.
Программа
Samsung Printer Experience
не
установлена
.
Загрузите
приложение
из
Windows
Store(
Магазин
)
и
установите
его
.
Информация
об
устройстве
не
отображается
при
нажатии
на
кнопку
Устройства
и
принтеры
.
Установите
флажок
напротив
Свойства
принтера
.
Щелкните
вкладку
Порты
.
(
Панель
управления
>
Устройства
и
принтеры
>
Щелкните
значок
принтера
правой
кнопкой
мыши
и
выберите
пункт
Свойства
принтера
)
Если
в
полях
Файл
или
LPT
установлена
флажки
,
уберите
их
и
выберите
TCP/IP, USB
или
WSD.