64
Получение помощи: Поддержка
В случае неполадок в работе телевизора вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.
Получение поддержки через Удаленное управление
Настройки
Поддержка
Удаленное управление
Попроб.
Если вам необходима помощь в устранении неполадок с телевизором, вы можете воспользоваться
данной функцией, которая позволит компании Samsung Electronics выполнить диагностику
телевизора удаленно. Установите значение
Вкл.
. Перед использованием данной функции следует
ознакомиться и согласиться с условиями соглашения об обслуживании.
"
Данная функция требует наличия подключения к сети Интернет.
Как работает служба удаленной поддержки?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку:
технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги.
●
Выполнить диагностику
вашего телевизора
●
Настроить параметры телевизора
●
Восстановить настройки по умолчанию на телевизоре
●
Установить рекомендуемое
обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора
удаленно:
1.
Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2.
Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу
Поддержка
.
3.
Выберите параметр
Удаленное управление
, прочтите и примите условия соглашения об
обслуживании. Когда откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.
4.
После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.
Поиск и устранение неисправностей
Можно найти различные решения проблем, возникающих при просмотре телевизора. В случае неизвестных проблем свяжитесь с операторским центром
Samsung.
