65
Поиск контактной информации службы
Настройки
Поддержка
Обращение в Samsung
Попроб.
Данный параметр позволяет просмотреть адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер
операторского центра, модель вашего телевизора, версию программного обеспечения телевизора,
информацию Smart Hub и другие сведения, необходимые для получения поддержки оператором
или на веб-сайте Samsung.
"
Информацию можно также получить путем считывания QR-кода изделия.
Запрос на обслуживание
Настройки
Поддержка
Поддержка запроса
Попроб.
"
Эта функция недоступна в определенных регионах.
При возникновении проблем в работе телевизора пользователь может оформить запрос на
обслуживание. Выберите соответствующую вашей проблеме категорию и выберите
Запросить
сейчас
или
Запланировать встречу
. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована.
"
Необходимо согласиться с условиями подачи заявки на обслуживание.
Диагностика работы телевизора
Вы можете просмотреть статус вывода данных видео и аудио. Кроме этого, вы можете изменить настройки
мощности сигнала вещания и заводские настройки Smart Hub & для вашего телевизора.
Настройки
Поддержка
Самодиагностика
Попроб.
Вы можете проверить вывод изображения и звука вашего телевизора. Кроме этого, вы можете
изменить настройки для Smart Hub и заводские настройки.
Проблема с изображением
Приведенные ниже методы предназначены для устранения проблем с изображением.
Тестирование изображения
Настройки
Поддержка
Самодиагностика
Запустить тест изображения
Попроб.
Перед тем как просмотреть список проблем и их решений ниже, запустите
Запустить тест
изображения
для определения причины проблемы. Во время выполнения
Запустить тест
изображения
на экране отображается изображение высокого разрешения, которое можно
проверить на наличие дефектов.
