![background image](/i/sony/165414/sony-vaio-vgn-b1vp/h/sony-vaio-vgn-b1vp-122.png)
121
Помощь и поддержка
Могу ли я направить запрос на своем родном языке?
Поскольку вы взаимодействуете с нашей группой электронной поддержки через портал, соединяющий вас
непосредственно с нашей центральной базой данных, мы принимаем и обрабатываем запросы только на английском
языке.
Могу ли я направить запрос в любое время?
Да, вы можете отправлять запросы круглосуточно, семь дней в неделю, но наша группа электронной поддержки может
обрабатывать запросы только с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
Услуги электронной поддержки платные?
Нет, эти услуги предлагаются для всех зарегистрированных покупателей продуктов VAIO бесплатно!
Как мне узнать, когда группа электронной поддержки обработает мой запрос?
Как только ваш запрос будет обработан, вы получите электронную почту с уведомлением об обновлении вашего запроса.