Руководство
пользователя
9-1
Возможные
проблемы
и
способы
их
решения
Глава
9
Возможные
проблемы
и
способы
их
решения
Корпорация
TOSHIBA
разработала
компьютер
для
долговременной
и
безотказной
работы
.
Если
неполадки
все
же
возникнут
,
указанные
в
этой
главе
действия
могут
помочь
определить
причину
.
Всем
пользователям
настоятельно
рекомендуется
хорошо
изучить
эту
главу
.
Знание
возможных
неполадок
может
предотвратить
их
возникновение
.
Порядок
устранения
неполадок
Устранять
неполадки
будет
намного
легче
,
если
при
этом
соблюдать
следующие
правила
:
■
При
обнаружении
неполадки
немедленно
остановите
работу
.
Дальнейшая
работа
может
привести
к
потере
или
повреждению
данных
.
При
этом
может
быть
уничтожена
информация
,
которая
помогла
бы
решить
проблему
.
■
Наблюдайте
за
происходящим
.
Запишите
,
что
делает
система
и
какие
действия
вы
выполняли
непосредственно
перед
возникновением
неполадки
.
Если
у
вас
подключен
принтер
,
распечатайте
копию
экрана
с
помощью
клавиши
PrtSc.
Вопросы
и
действия
,
составляющие
содержание
данной
главы
,
носят
рекомендательный
характер
.
Они
не
представляют
собой
единственно
возможные
способы
устранения
конкретных
неполадок
.
Многие
неисправности
устраняются
довольно
легко
,
но
в
некоторых
случаях
может
потребоваться
помощь
поставщика
.
Если
вы
решили
,
что
нужно
проконсультироваться
с
поставщиком
или
кем
-
то
другим
,
будьте
готовы
описать
неисправность
как
можно
подробнее
.
Предварительный
контрольный
список
Сначала
попробуйте
найти
самое
простое
решение
.
Неисправности
,
примеры
которых
приведены
в
этом
списке
,
исправить
легко
,
однако
они
могут
быть
связаны
и
с
более
серьезными
причинами
.
■
Убедитесь
,
что
вы
включили
все
периферийные
устройства
перед
включением
компьютера
.
Здесь
подразумеваются
принтер
и
все
остальные
внешние
устройства
,
которыми
вы
пользуетесь
.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
