147

148

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним 

в течение нескольких минут

• 

Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите и удерживайте 

клавишу 

Включение.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• 

Проверьте, что экран телефона заблокирован.   Убедитесь, что 

клавиша 

Включения

 не была по ошибке нажата.

• 

Проверьте уровень заряда аккумулятора.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• 

Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если 

аккумулятор разряжен в течение длительного времени, индикатор 

зарядки появится лишь через 20 минут после начала зарядки.

• 

Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях 

(0°C до +40°C)

• 

Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость 

входного напряжения.

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или 

отображается сообщение “Нет обслуживания”

• 

Попытайтесь подключить к сети в другом месте

• 

Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• 

Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта действительна.

• 

Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную (см. “

11.1.8 

Мобильная сеть

”)

• 

Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в 

данный момент сеть перегружена).

Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету

• 

Проверьте, совпадает ли IMEI номер телефона (нажмите *#06#) с 

указанным номером на коробке и гарантийном талоне.

• 

Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM-

карты.

• 

Проверьте настройки подключения телефона к Интернету

• 

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети

• 

Попробуйте подключиться позже или в другом месте

Ошибка SIM-карты

• 

Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см. 

“Установка удаление SIM-карты”).

• 

Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и не 

поцарапана.

• 

Убедитесь, что услуги вашей SIM-карты доступны.

Невозможно осуществить исходящий вызов

• 

Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите 

.

• 

Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код 

страны и города.

• 

Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна 

и не перегружена.

• 

Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи 

(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

• 

Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы.

• 

Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

Невозможно принять входящий вызов

• 

Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и что сеть 

доступна и не перегружена.

• 

Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи 

(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.)

• 

Убедитесь, что ваши входящие вызовы не переадресовываются.

• 

Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы.

• 

Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.