Получение справки

67

Информация о продуктах

Для размещения заказа или получения сведений о других доступных 
продуктах Dell посетите веб-узел www.dell.com. Номер телефона для 
своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со 
специалистом по продажам, см. в разделе «Обращение в корпорацию Dell» 
на стр. 70.

Возврат изделий для гарантийного 

ремонта или в счет кредита

Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет 
кредита, выполните следующие действия:

1 Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить номер разрешения 

на возврат изделия (RMA), и четко запишите его на видном месте 
снаружи коробки.

Номер телефона для вашего региона см. в разделе «Обращение 
в корпорацию Dell» на стр. 70. Вложите копию счета и письмо, 
в котором объясняются причины возврата.

2 Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. раздел 

«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 69), в которой указаны 
пройденные тесты и сообщения об ошибках, выданные программой 
Dell DIagnostics (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 70).

3 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополни-

тельные принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели питания, 
дискеты с программным обеспечением, руководство пользователя 
и т.д.).

4 Упакуйте оборудование в первоначальную (или аналогичную) упаковку.

Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам 
должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск 
потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок 
наложенным платежом не разрешается.

Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих 
требований, не принимаются почтовой службой корпорации Dell и 
отсылаются обратно.

book.book  Page 67  Tuesday, July 8, 2008  3:45 PM